Addetto/a Comunicazione Clienti Soluzioni Pausa

Twins; Este; In loco; EUR 21.000 - 32.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto di lavoro a tempo determinat

Contesto operativo strutturato eOrient

Avvio graduale delle mansioni con supp

Descrizione del lavoro

Twins, azienda operante nel settore delle soluzioni per la pausa quotidiana, cerca un Addetto alle comunicazioni e al customer care per gestire le relazioni con la clientela.

Le attività includono gestione richieste via telefono ed email, assistenza su problemi e reclami, aggiornamento database clienti e elaborazione di report.

Competenze

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi in modo efficace.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti.
• Organizzazione e gestione del tempo.
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed email.
• Assistenza e supporto nella risoluzione di problemi e reclami.
• Comunicazione costante con i dipartimenti interni per fornire soluzioni ai clienti.
• Aggiornamento dei database clienti con informazioni aggiornate.
• Elaborazione di report sulle attività svolte.

Conoscenze

Comunicazione

Customer care

Problem solving

Informatica

Organizzazione

Team working under pressure

Strumenti

Software di gestione clienti

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore delle soluzioni per la pausa quotidiana ricerca un Addetto alle comunicazioni e al customer care per gestire le relazioni con la clientela e svolgere attività operative e organizzative.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste dei clienti via telefono ed email
• Assistenza e supporto nella risoluzione di problemi e reclami
• Comunicazione costante con i dipartimenti interni per fornire soluzioni ai clienti
• Aggiornamento dei database clienti con informazioni aggiornate
• Elaborazione di report sulle attività svolte

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di risolvere problemi in modo efficace
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti
• Organizzazione e gestione del tempo
• Capacità di lavorare in team e sotto pressione

Offerta

• Contratto di lavoro a tempo determinato con impegno full time
• Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione
• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno