Addetto/A Commerciale E Assistenza Clienti

E4J S.R.L.; Calenzano; In loco; EUR 23.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di sviluppo software per il settore ricettivo cerca un professionista per gestire le attivazioni e l'assistenza clienti. È richiesta una buona conoscenza dell'inglese e delle capacità relazionali. Si offre un contratto full-time con benefit interessanti, inclusi buoni pasto e supporto alla formazione. Lavoro a Calenzano (FI) in ambiente giovane e collaborativo.

Servizi

Buoni pasto

Tredicesima

Quattordicesima

Bonus produzione

Competenze

• Fluente in inglese sia scritto che parlato.
• Gradita conoscenza dello spagnolo.
• Esperienza nel settore turistico o in ruoli simili è un plus.

Mansioni

• Gestire attivazioni e follow-up con clienti.
• Assistere clienti pre e post-vendita.
• Supportare il processo di vendita in inglese e italiano.

Conoscenze

Inglese fluente

Ottime capacità relazionali

Problem solving

Conoscenza degli strumenti digitali

Formazione

Diploma o laurea in lingue o percorsi affini

Strumenti

WordPress

Joomla

Slack

Descrizione del lavoro

Overview

Siamo una software house con oltre 9.000 clienti in 140 Paesi. Offriamo diverse tipologie di software, con core business nello sviluppo di software per hotel, B&B e strutture ricettive. Lavoriamo in un contesto internazionale e dinamico, in cui la conoscenza delle lingue è un requisito fondamentale per gestire al meglio le relazioni con i nostri clienti.

Responsabilità

• Gestione delle nuove attivazioni e dei clienti acquisiti tramite prova gratuita (Trial) con follow-up via email e chiamate.
• Assistenza clienti pre e post-vendita sui nostri software.
• Supporto nella gestione del processo di vendita tramite email e telefonate in inglese e italiano.
• Contributo alla comunicazione aziendale: blog, newsletter e contenuti social.

Requisiti

• Inglese fluente scritto e parlato (necessario per email e chiamate).
• Spagnolo: conoscenza gradita, in particolare in vista della futura espansione nel mercato spagnolo.
• Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente.
• Buona conoscenza degli strumenti digitali (browser, email, chat, strumenti collaborativi come Slack).
• Predisposizione al lavoro in team e al problem solving.
• Gradita esperienza nel settore turistico / alberghiero o in ruoli simili.
• Diploma o laurea in lingue o percorsi affini.

Offerta

• Inserimento in un ambiente giovane e collaborativo, con formazione continua sui nostri software e sugli strumenti web (WordPress, Joomla).
• Possibilità di accedere a strumenti di formazione digitale per ampliare le proprie conoscenze o sviluppare nuove competenze digitali.
• Contratto a tempo indeterminato full-time (lun-ven, 9:00–18:00, 1h pausa pranzo).
• Benefit: buoni pasto, tredicesima, quattordicesima, bonus produzione.
• Retribuzione: €23.000 all'anno (indicativa) + benefit previsti dal CCNL.
• Sede di lavoro: Calenzano (FI), lavoro in presenza.
• Tipo di contratto: Tempo pieno, Tempo indeterminato.

Retribuzione: €23.000,00 all'anno

Note: Benefit elencati includono buoni pasto, parcheggio libero e supporto allo sviluppo professionale.