Addetto/a client manager settore commercio

Nexflow

Selvazzano Dentro

On-site

EUR 16,000 - 18,000

Full time

5 days ago

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Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Affiancamento

Job summary

Nexflow cerca un Addetto/a gestione clienti per accoglienza e supporto alla clientela, sia in negozio che sui canali digitali. Garantirai un'esperienza di acquisto di alta qualità, gestendo richieste, ordini e assistenza post-vendita.

Richiesto diploma superiore, buone doti comunicative e conoscenza Excel. Orario full-time 40 ore settimanali, sede Selvazzano Dentro; disponibilità immediata.

Qualifications

Diploma di scuola superiore richiesto.
Buone doti comunicative e contatto costante con il pubblico.
Familiarità con PC e Office (in particolare Excel).
precisione nell'inserimento dati e attenzione ai dettagli.
preferibile ma non esclusiva: esperienza nel ruolo.

Responsibilities

Accoglienza dei clienti in punto vendita e gestione delle richieste informative (~30 interazioni al giorno).
Inserimento ordini e movimentazione prodotti tramite Zucchetti.
Supporto tecnico su prodotti e assistenza post-vendita, inclusa gestione di resi e reclami.
Verifica pagamenti e riconciliazioni bancarie giornaliere su POS.
Aggiornamento database anagrafico clienti e predisposizione reportistica base su Excel.
Collaborazione con il team di vendita per promozioni e campagne stagionali.

Skills

Accoglienza clienti

Comunicazione

Lavoro in team

Attenzione ai dettagli

Risoluzione problemi

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Zucchetti

Excel

Pacchetto Office

Job description

Un punto vendita specializzato nel commercio al dettaglio di articoli per la casa amplia la propria squadra con un/una nuovo/a Addetto/a gestione clienti. La persona scelta entrerà a far parte del team dedicato all'accoglienza e al supporto della clientela, garantendo un'esperienza di acquisto di alta qualità. Ti occuperai quotidianamente della gestione delle interazioni in negozio e via canali digitali, assicurando risposte precise e tempestive alle esigenze espresse.

Mansioni

accoglienza dei clienti in punto vendita e gestione delle richieste informative (~30 interazioni al giorno)
inserimento ordini e movimentazione prodotti tramite gestionale aziendale Zucchetti
supporto tecnico su prodotti e assistenza post-vendita, inclusa la gestione di resi e reclami
verifica dei pagamenti e delle riconciliazioni bancarie giornaliere su POS
aggiornamento database anagrafico clienti e predisposizione reportistica base su Excel
collaborazione con il team di vendita per la gestione di promozioni e campagne stagionali

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore
ottime doti comunicative e attitudine al contatto costante con il pubblico
familiarità con l'uso del PC e del pacchetto Office, in particolare Excel
precisione nell'inserimento dati e attenzione ai dettagli
anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo profili
spiccata capacità di lavorare in team e orientamento alla risoluzione dei problemi

Offerta e benefit