Addetto/a Centro Prenotazioni

JR Italy; Vicenza; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un importante gruppo del settore diagnostico cerca un/una Addetta/o Centro Prenotazioni per gestire le prenotazioni, fornire supporto ai pazienti, e collaborare con il team per garantire un servizio eccellente. Il candidato ideale ha un diploma di scuola superiore, esperienza nel servizio al pubblico e ottime competenze comunicative.

Competenze

• Esperienza pregressa in ruoli a contatto con il pubblico, preferibilmente nei settori sanitario o retail.
• Eccellente padronanza della lingua italiana.

Mansioni

• Gestire le prenotazioni di servizi sanitari.
• Fornire informazioni e supporto ai pazienti.
• Collaborare con il front office per organizzare le attività.

Conoscenze

Problem Solving

Empatia

Orientamento al cliente

Ottime capacità comunicative

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma di scuola superiore o titolo professionale equivalente

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Adecco Italia S.p.A. ricerca per importante gruppo del settore diagnostico per immagini e servizi sanitari di alta qualità, un/una:
Addetta/o Centro Prenotazioni
da inserire nel team dedicato al supporto e all'assistenza dei pazienti.
La risorsa, riportando direttamente al Team Leader del Centro Prenotazione, avrà un ruolo centrale nel garantire un servizio efficiente e attento alle esigenze di chi si rivolge al centro diagnostico. Lavorerai all'interno di un team affiatato con l'obiettivo di assicurare un'esperienza positiva ai pazienti, occupandoti di:
Gestire le prenotazioni di servizi sanitari, sia in regime privato che convenzionato con il Sistema Sanitario Nazionale;
Fornire informazioni puntuali e supporto ai pazienti, rispondendo alle loro richieste con professionalità e cortesia;
Comunicare le nuove promozioni e l'introduzione di servizi innovativi per mantenere i pazienti sempre aggiornati;
Collaborare con il front office e il centro diagnostico per un'efficace organizzazione delle attività;
Raccogliere reclami e suggerimenti dei pazienti, contribuendo al miglioramento continuo dei servizi forniti.
Relazioni professionali
La posizione prevede un'interazione costante con diversi interlocutori interni quali Operation Manager, personale sanitario, Direttore Sanitario e Business Support, nonché con pazienti e fornitori esterni.
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola superiore o titolo professionale equivalente;
Pregressa esperienza in ruoli a contatto con il pubblico, preferibilmente nei settori sanitario o retail;
Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e Outlook) e navigazione internet;
Competenze di problem solving, empatia e orientamento al cliente;
Attitudine al lavoro di squadra, capacità comunicative chiare e proattività;
Eccellente padronanza della lingua italiana.
E' prevista un'assunzione diretta a tempo determinato, periodo d'inizio Luglio 2025.
Data inizio prevista: 01/07/2025
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Città: Padova (Padova)
Disponibilità oraria:

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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