Addetto/a centralino per punto vendita retail

ENup Cremona; Asola; In loco; EUR 17.000 - 19.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto 6 mesi

Full-time 40 ore settimanali

Buoni Pasto

Formazione continua

Sconti dipendenti

Welfare aziendale

Descrizione del lavoro

ENup Cremona cerca una persona solare e affidabile per il ruolo di Addetto/a al centralino nel punto vendita di Asola, attivo nella vendita al dettaglio di articoli per la casa e la persona. Sarai il primo contatto telefonico per clienti e fornitori, collaborando con lo staff di vendita e l'ufficio amministrativo.

La risorsa gestirà le chiamate, registrerà richieste, accoglierà i clienti e supporterà il team nelle attività di follow-up.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Buona dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti digitali di base.
• Disponibilità a lavorare su turni, sabato e domenica.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita su centralino analogico, con smistamento ai reparti di vendita, magazzino e amministrazione.
• Registrazione delle richieste e dei messaggi su gestionale aziendale, aggiornando quotidianamente l'agenda contatti.
• Accoglienza telefonica dei clienti per disponibilità prodotti, orari e stato ordini.
• Supporto operativo al team vendita per follow-up delle chiamate e conferma appuntamenti in negozio.
• Gestione della posta elettronica del punto vendita e inoltro delle segnalazioni.

Conoscenze

Comunicazione

Contatto pubblico

PC e email

Lavoro di squadra

Formazione

Diploma scuola superiore

Strumenti

Gestionale aziendale

Posta elettronica

Descrizione del lavoro

Cerchiamo una persona solare e affidabile per ricoprire il ruolo di Addetto/a al centralino all'interno del nostro punto vendita di Asola, attivo nella vendita al dettaglio di articoli per la casa e la persona. La risorsa sarà il primo punto di contatto telefonico per clienti e fornitori, lavorando a stretto contatto con il team di vendita e l'ufficio amministrativo. Cerchiamo chi sappia gestire con cortesia le richieste, mantenere ordine nelle agende e offrire un ascolto attento anche nelle giornate più intense.

La figura si occuperà di:

• gestione delle chiamate in entrata e in uscita su centralino analogico, con smistamento ai reparti di vendita, magazzino e amministrazione
• registrazione delle richieste e dei messaggi su gestionale aziendale, con aggiornamento quotidiano dell'agenda contatti
• accoglienza telefonica dei clienti che chiedono informazioni su disponibilità prodotti, orari del punto vendita e stato ordini
• supporto operativo al team vendita per il follow-up delle chiamate e la conferma degli appuntamenti in negozio
• gestione della posta elettronica del punto vendita e inoltro delle segnalazioni ai referenti competenti

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico, tipiche del mondo retail
• buona dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti digitali di base
• precisione nella gestione delle informazioni e rispetto delle priorità
• attitudine al lavoro in team e spirito di collaborazione con i colleghi di reparto
• disponibilità a lavorare su turni, sabato e domenica compresi, secondo il calendario del punto vendita
• esperienza non richiesta: valutiamo anche candidati alla prima esperienza

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a tempo indeterminato, CCNL Commercio
• orario full-time 40 ore settimanali su turni, weekend inclusi
• retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili, inquadramento secondo CCNL Commercio
• buoni pasto per ogni giornata lavorata
• formazione continua sul prodotto e sulle procedure di gestione clienti
• sconti aziendali dedicati al personale sul catalogo del punto vendita
• welfare aziendale al termine del periodo di prova

Disponibilità richiesta entro 2-3 settimane, per un inserimento operativo a stretto giro con affiancamento iniziale al team. Inserimento immediato per profoli già disponibili.
Sede di lavoro: Asola.