Addetto/a Call Center – Settore Telecomunicazioni

Rhino online; Palermo; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore delle telecomunicazioni cerca un addetto/a al servizio clienti per gestire le richieste della clientela. Il candidato ideale avrà ottime capacità relazionali e comunicative, e sarà responsabile della gestione delle telefonate e supporto nelle problematiche operative. Offriamo un contratto a tempo determinato con orario full-time e accesso a copertura sanitaria integrativa.

Servizi

Copertura sanitaria integrativa

Competenze

• Buona conoscenza del PC e del pacchetto Office.
• Capacità relazionali e comunicative richieste.
• Predisposizione al lavoro di squadra e problem solving.

Mansioni

• Gestione delle telefonate inbound e outbound.
• Assistenza alla clientela su prodotti e servizi.
• Supporto nella risoluzione di problematiche operative.

Conoscenze

Conoscenza del PC

Pacchetto Office

Capacità relazionali

Ascolto attivo

Problem solving

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nel settore delle telecomunicazioni seleziona una risorsa da inserire presso la sede operativa, con il ruolo di addetto/a al servizio clienti.

Mansioni:

Gestione delle telefonate inbound e outbound;

Assistenza alla clientela su richieste relative a prodotti e servizi;

Inserimento e aggiornamento dati su piattaforme aziendali;

Supporto nella risoluzione di problematiche operative in collaborazione con i reparti tecnici.

Requisiti richiesti:

Buona conoscenza del PC e del pacchetto Office;

Capacità relazionali e comunicative;

Predisposizione all’ascolto attivo e al lavoro in team;

Attitudine al problem solving.

Offerta contrattuale:

Contratto a tempo determinato della durata di 12 mesi;

Orario full time: 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì, fascia oraria 09:00–18:00 (pausa 13:00–14:00);

Accesso a copertura sanitaria integrativa.