ADDETTO/A CALL CENTER INBOUND ROMA EST

JR Italy; Latina; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'azienda cliente di Gi Group cerca un Addetto/Assistente Clienti Inbound a Roma. Le attività includono gestione delle chiamate, assistenza clienti e back office. Si richiede ottima conoscenza della lingua italiana e abilità comunicative. Offerta include un contratto di somministrazione part-time, con un periodo di formazione pre-assunzione.

Competenze

• Ottima conoscenza lingua italiana livello C2.
• Ottime capacità di comunicazione e ascolto.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.

Mansioni

• Gestire le chiamate in entrata e assistere i clienti.
• Fornire informazioni e gestire i reclami.
• Reindirizzare ticket non risolti a livelli superiori.

Conoscenze

Ottima conoscenza lingua italiana orale e scritta

Capacità di ascolto

Capacità di comunicazione

Capacità di videoscrittura

Navigazione internet

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

FILIALE: Roma Bissolati

Ti piace interagire con le persone?

Vuoi lavorare in un ambiente dinamico dove le tue abilità comunicative possono fare la differenza?

Noi di Gi Group, filiale di Roma Bissolati, cerchiamo per azienda cliente del settore CONTACT:

ADDETTO/ADDETTA ASSISTENZA CLIENTI INBOUND

Di cosa ti dovrai occupare?

Le risorse gestiranno le chiamate in entrata, l'assistenza ai clienti e le attività di back office. Dopo un opportuna formazione i candidati selezionati durante le chiamate si occuperanno delle seguenti attività:

-Fornire informazioni

-Gestire i reclami

-Spiegare nel dettaglio le procedure per risolvere un problema

-Reindirizzare i ticket non risolti al successivo livello di assistenza

Hai queste competenze e caratteristiche?

-Ottima conoscenza lingua italiana orale e scritta Livello C2

·Ottime capacità di ascolto e comunicazione;

-Ottima capacità e velocità di videoscrittura/navigazione internet

-Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e conoscenza del Pacchetto

Se ti riconosci in queste caratteristiche, candidati subito!

Orario di lavoro:

Si richiede disponibilità a lavorare part time 30 ore settimanali nella fascia oraria 7:00 23:00 su turnicon un riposo compensativo a rotazione

Offerta Contrattuale:

Inserimento tramite contratto di somministrazione a tempo determinato di un mese iniziale con possibilità di proroghe, ccnl TELECOMUNICAZIONI, 2 ° livello.

PRIMA DELL ASSUNZIONE SONO PREVISTI CORSI DI FORMAZIONE IN PRESENZA, LA PROSSIMA SESSIONE SARA LA SEGUENTE:DAL 16/06/2025 AL 25/06/2025

Luogo di lavoro:

Roma Settecamini Tiburtina (in presenza)

Se sei pronto/a a mettere in gioco le tue abilità comunicative e a lavorare in un ambiente stimolante, inviaci la tua candidatura!

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati

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