Addetto/a Business Contact Center

Zucchetti Worldwide & Digital Supply Chain; San Biagio di Callalta; Ibrido; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Zucchetti, un leader nel settore della fornitura di servizi digitali, cerca un addetto Business Contact Center per la sede di San Biagio di Callalta. La figura selezionata avrà il compito di contattare potenziali clienti, fornire informazioni sui servizi offerti e gestire il rapporto con la rete commerciale. Questa posizione ibrida offre l'opportunità di lavorare in un team dinamico, con un forte focus sulla formazione continua e il benessere del personale.

Servizi

Hybrid Work

Continuo Digital Training

People Care

Career Path

Sustainability Culture

Diversity & Inclusion

Competenze

• Diploma o Laurea in Economia e/o affini richiesto.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Esperienza in call center considerata un plus.

Mansioni

• Effettuare chiamate outbound per presentare prodotti ai clienti.
• Fornire informazioni sui prodotti e supporto ai clienti.
• Aggiornare il CRM con le attività svolte.

Conoscenze

Capacità comunicative

Problem solving

Teamwork

Formazione

Diploma o Laurea in Economia e/o affini

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Descrizione azienda

Realizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti!

www.zucchetti.it

Posizione

Per la nostra sede di San Biagio di Callalta (TV) siamo alla ricerca di una figura da inserire come addetto/a Business Contact Center.

Il Team

La risorsa sarà inserita nel team post vendita della divisione ERP a supporto dell'area commerciale.

Ruolo

La risorsa si occuperà delle seguenti mansioni:

1. Effettuare chiamate outbound per profilare e presentare i nostri prodotti/servizi ai clienti potenziali;
2. Fornire informazioni accurate sui nostri prodotti, promuovendo i loro vantaggi e rispondendo alle richieste dei clienti;
3. Generare potenziali lead di vendita ed avere rapporto con la rete commerciale per coordinamento e organizzazione degli appuntamenti;
4. Utilizzare e aggiornare il proprio strumento di lavoro (CRM) con le attività svolte in maniera puntuale e precisa.

Obiettivi

L'obiettivo sarà quello di fornire supporto e assistenza ai clienti in modo efficiente e tempestivo, risolvere le problematiche in maniera rapida e soddisfacente e migliorare la soddisfazione del cliente attraverso un servizio di alta qualità.

Requisiti

• Diploma o Laurea in Economia e/o affini;
• Buona conoscenza del pacchetto Office;
• Buone capacità comunicative, di apprendimento e di ascolto;
• È considerato un plus aver maturato esperienza anche in strutture di call center;
• Ottima predisposizione al lavoro in team, doti relazionali e problem solving.

Altre informazioni

Ti Offriamo

• Hybrid Work. Lavoriamo in maniera ibrida: in parte presso la sede, prenotando la nostra postazione, e in parte in smart working. Ti verrà quindi fornito il necessario (Tech Pack) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa!
• Continuo Digital Training. Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area professionale.
• People Care. Tutto per il benessere, la famiglia e il tempo libero, tuo e dei tuoi famigliari. Questo il piano di benefit esclusivi e agevolazioni che proponiamo ai nostri collaboratori e collaboratrici, insieme al Language Lab (per ottimizzare le tue abilità di comunicazione in lingua straniera) e Fitprime (con tante iniziative a promozione della salute e del benessere).
• Career Path. La voglia di crescere, le opportunità organizzative, un buon livello di professionalità e una forte motivazione sono la ricetta giusta per accedere ad action plan personalizzati!
• Sustainability Culture. Una cultura che si ispira agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile promossi dalle Nazioni Unite, orientata alla conciliazione vita privata – lavoro, rispetto delle diversità e dei diritti umani, salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, lotta alla corruzione e benessere organizzativo, senza dimenticare l’attenzione alla sostenibilità ambientale, economica e sociale.
• Diversity & Inclusion. La diversità è un dato di fatto, l’inclusione è una scelta (Verna Myers) e noi abbiamo scelto di creare un ambiente inclusivo dove ogni persona è rispettata, valorizzata e incoraggiata ad esprimere sè stessa e le proprie opinioni.

Le persone sono il centro della nostra azienda e riconosciamo competenze ma anche inclinazioni, caratteristiche, orientamenti e approcci diversi alla realtà che confluiscono nel contesto organizzativo e lo rendono creativo, innovativo e performante.

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#BeZucchetti

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.