Addetto/A Bdc

Penske Automotive Italy; Casalecchio di Reno; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore automotive cerca un Addetto/a BDC per gestire le richieste dei clienti a Casalecchio di Reno. Il candidato ideale ha un diploma, esperienza pregressa in ruoli affini e buone capacità di utilizzo di Excel. Offriamo un contratto a tempo pieno e un ambiente dinamico dove la soddisfazione del cliente è centrale.

Competenze

• Diploma di scuola superiore.
• Preferenziale esperienza in ruoli a contatto con i clienti.
• Ottime capacità di gestione del tempo e orientamento al cliente.

Mansioni

• Gestire le chiamate dei clienti e fornire informazioni.
• Proporre nuove soluzioni di acquisto.
• Gestire leads e richieste tramite web.

Conoscenze

Gestione chiamate inbound e outbound

Buon utilizzo di Excel

Empatia

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Penske Automotive Italy

, società multinazionale operante nel settore premium e luxury automotive, cerca per propria concessionaria a

Casalecchio di Reno :

ADDETTA / O BDC - SERVIZIO CLIENTI

La risorsa, in supporto alla forza vendite e alla responsabile BDC, si occuperà in particolare di :

• Gestire chiamate inbound e outbound ricevendo le richieste dei clienti e fornendo loro le informazioni desiderate, o indirizzandoli verso l interlocutore più adatto alle loro esigenze
• Proporre ai clienti nuove e ulteriori soluzioni e opportunità di acquisto
• Gestire tutti i leads e le richieste di contatto via web
• Fissare appuntamenti con i clienti di showroom e di officina tramite le relative agende
• Effettuare azioni di recall, di aggiornamento periodico dei clienti e di raccolta dei feedback sull esperienza in showroom

Vorremmo entrare in contatto con candidati / e in possesso dei seguenti requisiti :

• Diplomato / a
• Preferenziale esperienza pregressa, anche breve e di tirocinio formativo o curriculare, in ruoli affini e caratterizzati da continuativo rapporto con clienti e ottica commerciale
• Buon utilizzo di Excel

Completano il profilo : dinamismo, empatia, mentalità customer oriented, ottima capacità di gestione del tempo.

Sede di lavoro : Casalecchio di Reno

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi del d.lgs. 198 / 2006 e , e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.

Contratto di lavoro : Tempo pieno