Addetto/a assistenza tecnica appartenente alle CATEGORIE PROTETTE (art.1 - L.68/99)

TN Italy; Bologna; In loco; EUR 24.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore delle telecomunicazioni cerca un Addetto/a assistenza tecnica per supportare i clienti da remoto. In questo ruolo, sarai responsabile di gestire segnalazioni e risolvere problemi tecnici, collaborando con team di assistenza di secondo livello. Se possiedi un diploma, hai buone capacità relazionali e sei orientato al risultato, questa è un'ottima opportunità per entrare in un ambiente dinamico e stimolante. L'azienda offre un contratto a tempo pieno con turni organizzati, garantendo un supporto continuo ai propri clienti.

Competenze

• Diploma richiesto per la posizione.
• Gradita esperienza pregressa nel ruolo o similari.

Mansioni

• Assistenza tecnica alla clientela da remoto.
• Risoluzione di malfunzionamenti tecnici tramite applicativi dedicati.

Conoscenze

Assistenza tecnica

Capacità relazionali

Risoluzione di problemi

Conoscenza della lingua inglese

Conoscenza del pacchetto Office

Formazione

Diploma

Strumenti

PC

Microsoft Excel

Microsoft Word

Microsoft PowerPoint

Descrizione del lavoro

Addetto/a assistenza tecnica appartenente alle CATEGORIE PROTETTE (art.1 - L.68/99), Bologna

Bologna, Italy

La Divisione Beyond di Manpower, specializzata nella ricerca e selezione di profili appartenenti alle Categorie Protette, sta ricercando, per nota azienda cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni, un/una

Addetto/a assistenza tecnica appartenente alle categorie protette (art.1 - L.68/99)

da inserire presso la sede di Bologna (BO).

La risorsa svolgerà assistenza tecnica alla clientela da remoto e, in particolare, si occuperà di acquisire le segnalazioni sui servizi/prodotti provvedendo alla risoluzione, tramite gli applicativi dedicati, dei malfunzionamenti tecnici con eventuale inoltro della segnalazione alle strutture competenti del secondo livello di assistenza tecnica.

Requisiti:
- Diploma
- Gradita conoscenza della lingua inglese
- Gradita esperienza pregressa nel ruolo o similari;
- Ottima conoscenza del PC e del pacchetto office (Excel, word, power point)

Siamo alla ricerca di una persona con forti capacità relazionali, propensione al lavoro di squadra, orientamento al risultato e attitudine alla risoluzione di problemi.

L'offerta è rivolta a professionisti/e iscritti/e al collocamento mirato (categorie protette art.1 - L.68/99)

Viene offerta assunzione diretta come da CCNL di riferimento, con inquadramento secondo esperienza/capacità maturate.

Orario di lavoro: full-time su turni organizzati nella fascia oraria 7:50 - 20:00
Sede: Bologna (BO).