Addetto/a assistenza tecnica appartenente alle CATEGORIE PROTETTE (art.1 - L.68/99)

Manpower; Bologna; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore delle Telecomunicazioni cerca un/a 'Addetto/a assistenza tecnica' a Bologna. Questa figura si occuperà dell'assistenza remota, risolvendo problemi tecnici e interfacciandosi con il team di supporto. Si richiedono diploma, conoscenze informatiche e propensione al lavoro di squadra. L'offerta è rivolta a professionisti già iscritti al collocamento mirato.

Competenze

• Diploma richiesto.
• Conoscenza dell'inglese gradita.
• Esperienza pregressa nel ruolo o similari è un plus.

Mansioni

• Assistenza tecnica alla clientela da remoto.
• Risolvere malfunzionamenti tecnici tramite applicativi.
• Inoltrare segnalazioni alle strutture competenti.

Conoscenze

Capacità relazionali

Lavoro di squadra

Orientamento al risultato

Risoluzione di problemi

Formazione

Diploma

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Addetto/a assistenza tecnica appartenente alle CATEGORIE PROTETTE (art.1 - L.68/99), Bologna

Bologna, Italy

La Divisione Beyond di Manpower, specializzata nella ricerca e selezione di profili appartenenti alle Categorie Protette, sta ricercando, per nota azienda cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni, un/una

Addetto/a assistenza tecnica appartenente alle categorie protette (art.1 - L.68/99)

da inserire presso la sede di Bologna (BO).

La risorsa svolgerà assistenza tecnica alla clientela da remoto e, in particolare, si occuperà di acquisire le segnalazioni sui servizi/prodotti provvedendo alla risoluzione, tramite gli applicativi dedicati, dei malfunzionamenti tecnici con eventuale inoltro della segnalazione alle strutture competenti del secondo livello di assistenza tecnica.

Requisiti:
- Diploma
- Gradita conoscenza della lingua inglese
- Gradita esperienza pregressa nel ruolo o similari;
- Ottima conoscenza del PC e del pacchetto office (Excel, word, power point)

Siamo alla ricerca di una persona con forti capacità relazionali, propensione al lavoro di squadra, orientamento al risultato e attitudine alla risoluzione di problemi.

L'offerta è rivolta a professionisti/e iscritti/e al collocamento mirato (categorie protette art.1 - L.68/99)

Viene offerta assunzione diretta come da CCNL di riferimento, con inquadramento secondo esperienza/capacità maturate.

Orario di lavoro: full-time su turni organizzati nella fascia oraria 7:50 - 20:00
Sede: Bologna (BO).