Addetto/a Assistenza Clienti – Supporto Front e Back Office

tecno-system; Varese; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una società attiva nelle soluzioni digitali è in cerca di un'assistenza clienti. Questa posizione prevede la gestione delle richieste, del supporto e l'aggiornamento delle pratiche. Richiesti diploma e buone capacità relazionali. Si offre un contratto a tempo determinato, full-time, con formazione.

Servizi

Formazione retribuita sul ruolo

Orario di lavoro full-time

Competenze

• Buone capacità comunicative e relazionali.
• Dimestichezza con strumenti digitali (Office, browser).
• Gradita esperienza in assistenza clienti.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in ingresso attraverso canali aziendali.
• Supporto di primo livello su informazioni generali e operatività.
• Monitoraggio delle pratiche e aggiornamento dei dati.

Conoscenze

Capacità comunicative

Dimestichezza con strumenti digitali

Lavoro organizzato

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Descrizione del lavoro

Società attiva nella fornitura di soluzioni digitali e applicativi gestionali seleziona una figura da inserire nel reparto assistenza clienti per attività di gestione delle richieste e aggiornamento pratiche.

Attività previste

Gestione delle chiamate in ingresso attraverso canali aziendali;

Rilevazione e classificazione delle richieste secondo procedure predefinite;

Supporto di primo livello su informazioni generali e operatività dei servizi offerti;

Monitoraggio delle pratiche e aggiornamento dei dati a sistema.

Requisiti richiesti

Diploma di scuola secondaria di secondo grado;

Buone capacità comunicative e relazionali;

Dimestichezza con strumenti digitali (Office, browser, gestionali);

Attitudine al lavoro organizzato, sia in autonomia che in team;

Gradita esperienza, anche breve, in ambito assistenza clienti o ufficio tecnico.

Offerta

Contratto a tempo determinato della durata di 12 mesi rinnovabile;

Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì (fascia oraria 08:30–17:30 con pausa prevista);

Inserimento con affiancamento e formazione retribuita sul ruolo.