Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Vendita Droni per Riprese Video

Rhino online; Prato; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Azienda operante nella vendita di droni professionali cerca un/una addetto/a all’assistenza clienti per gestire le richieste post-vendita. Il candidato si occuperà di fornire soluzioni tecniche e supporto per garantire un'eccellente esperienza d'acquisto, collaborando con il team tecnico e mantenendo alta la soddisfazione dei clienti.

Servizi

Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabile

Percorso formativo tecnico dedicato

Bonus: consegna di 1 drone professionale

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Capacità di ascolto e problem solving.
• Interesse per la tecnologia e il mondo dei droni.

Mansioni

• Gestire le richieste di assistenza clienti via telefono o e-mail.
• Analizzare le problematiche e fornire soluzioni rapide.
• Collaborare con il reparto tecnico per interventi specifici.

Conoscenze

Capacità comunicative

Problem solving

Empatia

Organizzazione

Descrizione del lavoro

Azienda operante nella vendita di droni professionali per filmati ad alta risoluzione ricerca un/una addetto/a all’assistenza clienti da inserire all’interno del proprio team.

La figura selezionata sarà il punto di riferimento per i clienti nel post-vendita, occupandosi di risoluzione di problematiche tecniche, gestione delle richieste e supporto all’utilizzo dei dispositivi, con l’obiettivo di garantire un’esperienza d’acquisto eccellente.

Mansioni principali:

Gestione delle richieste di assistenza clienti, via telefono o e-mail

Analisi delle problematiche segnalate e fornitura di soluzioni tecniche rapide ed efficaci

Supporto nella configurazione e nell’utilizzo corretto dei droni e dei relativi accessori

Collaborazione con il reparto tecnico per eventuali interventi specifici o sostituzioni

Mantenimento della customer satisfaction e assistenza empatica e professionale

Requisiti richiesti:

Ottime capacità comunicative e relazionali

Capacità di ascolto, empatia e problem solving

Attitudine all’organizzazione e alla gestione autonoma delle richieste

Interesse per la tecnologia e il mondo dei droni (costituisce titolo preferenziale)

Precisione e capacità di interfacciarsi con reparti tecnici e commerciali

Offerta e benefit:

Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabile

Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì

Percorso formativo tecnico dedicato sui prodotti aziendali

Bonus: consegna di 1 drone professionale una tantum all’inserimento.