Addetto/a assistenza clienti – settore termotecnico

Hearth Management; Perugia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda attiva nel settore termotecnico è in cerca di un/una addetto/a all’assistenza clienti per gestire le richieste telefoniche e supportare il personale tecnico. Il candidato ideale avrà ottime capacità comunicative, precisione e una buona padronanza degli strumenti informatici, lavorando in un ambiente collaborativo con orario full time.

Servizi

Ambiente collaborativo

Affiancamento iniziale

Competenze

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Precisione, affidabilità e orientamento al cliente.
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici.

Mansioni

• Gestione delle chiamate in entrata provenienti dalla clientela.
• Rilevazione delle problematiche e registrazione nel gestionale.
• Smistamento delle segnalazioni ai tecnici competenti.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

Capacità organizzative

Strumenti

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

Addetto/a assistenza clienti – settore termotecnico, Perugia

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Azienda attiva nel settore termotecnico ricerca un/una addetto/a all’assistenza clienti da inserire all’interno del team operativo. La risorsa gestisce le richieste telefoniche dei clienti, occupandosi della raccolta e della registrazione delle segnalazioni, con successivo smistamento al personale tecnico incaricato.

Attività previste:

• Gestione delle chiamate in entrata provenienti dalla clientela
• Rilevazione delle problematiche segnalate e registrazione nel gestionale aziendale
• Smistamento delle segnalazioni ai tecnici competenti
• Supporto nella pianificazione degli interventi tecnici

Requisiti richiesti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Precisione, affidabilità e orientamento al cliente
• Buona padronanza dei principali strumenti informatici
• Attitudine al problem solving e capacità organizzative
• Contratto a tempo determinato della durata iniziale di 3 mesi, con possibilità di proroga
• Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• Inserimento in un ambiente collaborativo con affiancamento iniziale