Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Telecomunicazioni

Rhino online; Massa; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore delle telecomunicazioni cerca un addetto/a all’assistenza clienti per supporto tecnico e gestione post-vendita. In questo ruolo, ti occuperai di rispondere alle richieste dei clienti e di coordinarne le necessità, lavorando in un ambiente dinamico e orientato al cliente. Offriamo un contratto a tempo determinato con formazione continua e benefit come buoni pasto.

Servizi

Buoni pasto giornalieri

Percorso di formazione iniziale e aggiornamento continuo

Competenze

• Diploma di scuola secondaria o qualifica professionale.
• Padronanza nell’utilizzo del PC e del pacchetto Office.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti tramite supporto telefonico.
• Attività di assistenza post-vendita e gestione reclami.
• Coordinamento degli appuntamenti per gli interventi tecnici.

Conoscenze

Capacità comunicative

Problem solving

Affidabilità

Attenzione al cliente

Lavoro in team

Formazione

Diploma di scuola secondaria o qualifica professionale

Strumenti

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore delle telecomunicazioni seleziona una risorsa da inserire con il ruolo di addetto/a all’assistenza clienti, con attività incentrate sul supporto tecnico e sulla gestione del post-vendita.

Mansioni principali:

Gestione delle richieste dei clienti tramite supporto telefonico e aggiornamento delle pratiche

Attività di assistenza post-vendita e gestione reclami

Coordinamento degli appuntamenti per gli interventi tecnici

Inserimento e aggiornamento dati nel sistema gestionale aziendale

Interazione con i reparti tecnici e commerciali per ottimizzare la qualità del servizio

Requisiti richiesti:

Diploma di scuola secondaria o qualifica professionale

Padronanza nell’utilizzo del PC e del pacchetto Office

Ottime capacità comunicative e relazionali

Problem solving, affidabilità e attenzione al cliente

Predisposizione al lavoro in team

Offerta e benefit:

Contratto a tempo determinato (3 mesi), prorogabile

Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì

Buoni pasto giornalieri

Percorso di formazione iniziale e aggiornamento continuo