Addetto/a Assistenza Clienti - Settore Informatica

Page Personnel Italia SPA; Monza; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa software house cerca un Addetto/a Assistenza Clienti per supportare la ristorazione collettiva. In questa posizione, sarai responsabile della formazione dei clienti sull'uso delle soluzioni software, della gestione delle richieste di assistenza e della collaborazione con il team tecnico per risolvere problematiche. Cerchiamo una persona motivata, con eccellenti capacità relazionali e una passione per il settore informatico. Offriamo un ambiente di lavoro dinamico, opportunità di crescita professionale e formazione continua. Se desideri fare la differenza, questa è l'occasione che fa per te!

Servizi

Ticket Restaurant da 8 €

Formazione continua

Ambiente di lavoro dinamico

Opportunità di crescita professionale

Competenze

• Eccellenti capacità relazionali e comunicative sono essenziali.
• Conoscenza base di SQL è preferenziale.

Mansioni

• Formazione e supporto ai clienti per l'utilizzo delle soluzioni software.
• Gestione delle richieste di assistenza telefonica e via email.

Conoscenze

Capacità relazionale

Comunicazione

Problem solving

Conoscenza base di SQL

Passione per il Settore Informatico

Descrizione del lavoro

• Solida società operante nel Settore Informatico - Provincia di Monza e Brianza
• Addetto/a Assistenza Clienti

Azienda

Il nostro cliente è una Software House operante nel Settore dell'Informatica a supporto della ristorazione collettiva. È presente sul mercato dagli anni '90 e si è affermata come leader nel campo in cui opera.

Offerta

• Formazione e supporto ai clienti nell'utilizzo delle nostre soluzioni software
• Gestione delle richieste di assistenza (telefonica, via email e da remoto)
• Gestire e monitorare costantemente il database dei clienti
• Mantenere un'elevata conoscenza dei prodotti e dei servizi dell'azienda
• Collaborazione con il team tecnico per risolvere eventuali problematiche
• Garantire la customer satisfaction
• Attività di reportistica

Competenze ed esperienza

Il profilo ideale possiede le seguenti caratteristiche:

• Un'eccellente capacità relazionale e di comunicazione
• È considerato requisito preferenziale la conoscenza base di SQL
• Passione per il Settore Informatico
• Disponibilità a trasferte occasionali e reperibilità nei fine settimana (1 ogni 5/6)
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità

Completa l'offerta

• Formazione continua su strumenti, software e processi aziendali
• Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
• Opportunità di crescita professionale
• Contratto e retribuzione commisurati all'esperienza
• Orario di lavoro full time
• Ticket Restaurant da 8 €
• Sede di lavoro: Seregno (MB)

Se sei una persona motivata e appassionata di tecnologia, ti invitiamo a presentare la tua candidatura.

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.