Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Distribuzione Caffè

Amafit; Formia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Azienda specializzata nella distribuzione di caffè cerca un/a Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel team a Formia. Il candidato ideale avrà buone capacità comunicative e precisione nella gestione delle richieste dei clienti. Offriamo un contratto a tempo determinato di 6 mesi, con opportunità di formazione e sviluppo delle competenze.

Servizi

Formazione retribuita sui prodotti aziendali

Affiancamento operativo

Competenze

• Predisposizione al contatto con il pubblico.
• Conoscenza di base del pacchetto Office e strumenti digitali.
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team.

Mansioni

• Gestione delle richieste e segnalazioni dei clienti tramite telefono, email e canali digitali.
• Inserimento e aggiornamento delle pratiche sul gestionale aziendale.
• Fornitura di informazioni riguardanti ordini e prodotti disponibili.
• Supporto nelle comunicazioni su sostituzioni e resi.
• Collaborazione con i reparti interni per la risoluzione delle pratiche.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Precisione nella gestione documentale

Problem solving

Capacità di lavoro in team

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Addetto/a Assistenza Clienti – Settore Distribuzione Caffè

Azienda commerciale specializzata nella distribuzione di caffè e accessori ricerca una risorsa da inserire nel proprio team con il ruolo di addetto/a all’assistenza clienti. La figura sarà di supporto nelle comunicazioni con la clientela, garantendo un servizio informativo chiaro ed efficace sulle forniture e sulle procedure di gestione ordini.

Attività previste:

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni da parte dei clienti, via telefono, email e canali digitali
• Inserimento e aggiornamento delle pratiche sul gestionale aziendale
• Fornitura di informazioni relative a ordini, consegne e prodotti disponibili
• Supporto nelle comunicazioni su sostituzioni, resi o chiarimenti contrattuali
• Collaborazione con i reparti interni per il corretto flusso informativo e la risoluzione delle pratiche

Requisiti richiesti:

• Predisposizione al contatto con il pubblico e buone capacità comunicative
• Precisione nella gestione documentale e delle richieste dei clienti
• Conoscenza di base del pacchetto Office e dei principali strumenti digitali
• Diploma di scuola secondaria superiore
• Attitudine al problem solving e al lavoro in team

Offerta:

• Contratto a tempo determinato della durata di 6 mesi, rinnovabile
• Orario full time, dal lunedì al venerdì
• Graduale acquisizione delle competenze richieste attraverso con affiancamento operativo e formazione retribuita dedicata sui prodotti aziendali

Sede di lavoro: Formia