Addetto/a assistenza clienti – settore commerciale

key-absolute; Ancona; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda retail è alla ricerca di un addetto all'ufficio clienti per gestire richieste post-vendita e fornire supporto informativo. Il candidato ideale ha un diploma di scuola superiore e buone doti comunicative. Offriamo un contratto a tempo determinato, full time. È richiesta disponibilità a breve termine e attitudine al lavoro collaborativo.

Competenze

• Esperienza nella gestione delle chiamate in entrata.
• Capacità di fornire assistenza telefonica ai clienti.
• Capacità di registrare e inoltrare le richieste ricevute.

Mansioni

• Gestisce le chiamate in entrata tramite centralino aziendale.
• Fornisce assistenza ai clienti riguardo a ordini e consegne.
• Collabora con il team commerciale per garantire il servizio.

Conoscenze

Buona capacità di comunicazione telefonica

Organizzazione delle attività quotidiane

Attitudine al lavoro collaborativo

Formazione

Diploma di scuola secondaria di secondo grado

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nella vendita di prodotti e servizi al dettaglio seleziona una risorsa da inserire nell’ufficio clienti per attività di supporto informativo e gestione delle richieste post-vendita.

Attività:

• Gestisce le chiamate in entrata tramite centralino aziendale
• Fornisce assistenza telefonica ai clienti in merito a ordini, consegne e informazioni generali
• Registra le richieste ricevute e le inoltra ai reparti interni competenti
• Collabora con il team commerciale per garantire la continuità del servizio

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola secondaria di secondo grado
• Buona capacità di comunicazione telefonica e organizzazione delle attività quotidiane
• Attitudine al lavoro collaborativo in contesti dinamici
• Disponibilità a ricoprire la posizione nel breve termine

Offerta:

• Contratto a tempo determinato con orario full time, dal lunedì al venerdì
• Inserimento all’interno di un ufficio strutturato con procedure consolidate