Addetto/a assistenza clienti livello junior

HEALTH CITY; Catania; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Welfare aziendale

Formazione continua

Job summary

Health City cerca una figura per supporto informativo e gestione delle relazioni con la clientela, con sede a Catania.

Il ruolo richiede prontezza operativa, capacità analitiche e un approccio cordiale al cliente. Responsabilità: gestire richieste telefoniche e digitali, analizzare esigenze e proporre soluzioni, aggiornare CRM, collaborare con il reparto creativo e redigere report periodici.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore o qualifica professionale.
• Buona comunicazione verbale e scritta.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Precisione nella gestione di dati e informazioni.
• Esperienza anche breve nel contatto con il pubblico.

Responsibilities

• Gestire richieste in arrivo via telefono e canali digitali.
• Analizzare necessità dei clienti e proporre soluzioni personalizzate.
• Aggiornare CRM e database interno con esiti e note operative.
• Collaborare con il reparto creativo per la gestione delle campagne promozionali.
• Elaborare report periodici sulle attività svolte e sui feedback raccolti.

Skills

Comunicazione

Analisi dati

Relazioni con i clienti

Precisione

Education

Diploma superiore

Tools

Pacchetto Office

Job description

Nasce una nuova opportunità nel settore del marketing digitale per una realtà focalizzata sullo sviluppo di strategie promozionali B2B. Si ricerca una figura da inserire nel team dedicato al supporto informativo e alla gestione delle relazioni con la clientela. Il ruolo richiede prontezza operativa e capacità di gestire le richieste in modo analitico e cordiale.

Requisiti

• diploma di scuola superiore o qualifica professionale
• spiccata attitudine alla comunicazione verbale e scritta
• padronanza degli strumenti informatici e del pacchetto Office
• precisione nella gestione dei dati e delle informazioni
• esperienza anche breve in ruoli a contatto con il pubblico

Mansioni

• gestione delle richieste in arrivo tramite telefono e canali digitali
• analisi delle necessità specifiche dei clienti e proposta di soluzioni personalizzate
• aggiornamento costante del database interno e del CRM con esiti e note operative
• collaborazione attiva con il reparto creativo per la gestione delle campagne promozionali
• elaborazione di report periodici sulle attività svolte e sui feedback raccolti

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 €
• formazione continua e affiancamento operativo
• Buoni pasto
• Welfare aziendale
• Orario full-time, 40 ore settimanali

Disponibilità immediata richiesta per avvio dell'inserimento in azienda.

Sede di lavoro: Catania