Addetto/a Assistenza Clienti Inbound - Settore GDO

Spot Inc.; Trieste/Trst; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un prestigioso contact center a Trieste cerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti per gestire le chiamate in entrata e offrire supporto ai clienti nel settore GDO. La posizione richiede buone doti comunicative, esperienza pregressa e predisposizione al lavoro di squadra.

Competenze

• Esperienza pregressa in assistenza telefonica o contact center.
• Ottima capacità di utilizzo del PC e dei principali strumenti digitali.

Mansioni

• Gestione delle chiamate inbound da parte dei clienti.
• Fornire informazioni su prodotti, servizi e promozioni.
• Risoluzione di eventuali problematiche legate ad acquisti.

Conoscenze

Comunicazione

Ascolto attivo

Empatia

Utilizzo del PC

Descrizione del lavoro

Addetto/a Assistenza Clienti Inbound - Settore GDO, Trieste

Trieste, Italy

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Azienda, specializzata nella gestire dell'interazione tra l'azienda e i suoi clienti attraverso diversi canali, come telefono, chat, e-mail e social media , per prestigioso contact center, seleziona un/una Addetto/a alle Informazioni Telefoniche per l’assistenza clienti inbound nel settore GDO (Grande Distribuzione Organizzata).

Le risorse selezionate si occuperanno di gestire le chiamate in entrata, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti finali.

Mansioni:

• Gestione delle chiamate inbound da parte dei clienti
• Fornire informazioni su prodotti, servizi e promozioni
• Risoluzione di eventuali problematiche legate ad acquisti, consegne o servizi post-vendita
• Inserimento dati e aggiornamento delle pratiche tramite gestionale aziendale
• Esperienza pregressa in assistenza telefonica o contact center
• Buone doti comunicative, ascolto attivo ed empatia
• Ottima capacità di utilizzo del PC e dei principali strumenti digitali
• Predisposizione al lavoro in team e in ambienti strutturati
• Contratto a tempo determinato di 6 mesi,con possibilità di proroga
• Orari full time, 40 ore settimanali su turni