Addetto/a Assistenza Clienti – Desk Informazioni

tecno-system; Fano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda del settore tessile cerca un assistente clienti per gestire le richieste tramite e-mail, telefono e social media. Il candidato ideale dovrà avere eccellenti abilità comunicative e di problem solving, oltre a una buona conoscenza delle piattaforme di social media e di Office 365. Offriamo un contratto a tempo determinato, formazione retribuita e ottime possibilità di carriera, insieme a sconti sui prodotti aziendali e retribuzione supplementare.

Servizi

Formazione retribuita

Sconti sui prodotti

Retribuzione supplementare

Competenze

• Capacità di gestire interazioni con i clienti in modo efficace.
• Fornire soluzioni rapide ed efficaci alle esigenze dei clienti.
• Abilità organizzative per gestire le richieste in modo efficiente.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti tramite e-mail, telefono e social media.
• Assistere i clienti nell'acquisto di prodotti.
• Monitorare recensioni e feedback dei clienti.
• Collaborare con marketing e vendite per sviluppare strategie migliorative.

Conoscenze

Abilità comunicative

Orientamento al cliente

Problem solving

Conoscenza delle piattaforme di social media

Conoscenza di Office 365

Descrizione del lavoro

Industria tessile specializzata nella produzione di abbigliamento altamente tecnico e sportivo, ricerca una figura di customer service.

La figura selezionata si occuperà:

• Della gestione delle richieste dei clienti tramite e-mail, telefono e social media;
• Assistenza ai clienti nell'acquisto di prodotti;
• Del monitoraggio delle recensioni e dei feedback dei clienti;
• Della collaborazione con il team di marketing e vendite per sviluppare strategie per migliorare il customer service.

Requisiti ricercati:

• Abilità comunicative e relazionali, con la capacità di gestire interazioni con i clienti in modo efficace ed efficiente;
• Orientamento al cliente e capacità di fornire soluzioni rapide ed efficaci alle loro esigenze;
• Abilità organizzative e di problem solving;
• Buona conoscenza delle piattaforme di social media;
• Buona conoscenza delle applicazioni Office 365.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo determinato ed in full time;
• Formazione retribuita sul campo con ottime possibilità di carriera;
• Sconti sui prodotti aziendali;
• Retribuzione supplementare (straordinario e bonus).