Addetto/a assistenza clienti / Customer Service - CATEGORIE PROTETTE (art.1 - L.68/99) - NAPOLI

TN Italy; Napoli; In loco; EUR 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore delle telecomunicazioni cerca un Addetto/a Assistenza Clienti per la sede di Napoli. In questa posizione, sarai responsabile dell'assistenza clienti da remoto, risolvendo segnalazioni sui servizi e prodotti. Cerchiamo una persona con forti capacità relazionali e attitudine alla risoluzione di problemi, pronta a lavorare in un ambiente dinamico e orientato al risultato. Questa è un'opportunità per entrare a far parte di un team dedicato e contribuire a un servizio clienti di alta qualità.

Competenze

• Richiesta esperienza pregressa nel ruolo o similari.
• Ottima conoscenza del PC e del pacchetto Office.

Mansioni

• Assistenza alla clientela da remoto.
• Risoluzione dei malfunzionamenti tecnici tramite applicativi dedicati.

Conoscenze

Assistenza clienti

Conoscenza della lingua inglese

Capacità relazionali

Orientamento al risultato

Risoluzione di problemi

Formazione

Diploma

Strumenti

Pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)

Descrizione del lavoro

Addetto/a assistenza clienti / Customer Service - CATEGORIE PROTETTE (art.1 - L.68/99) - NAPOLI, Naples

Naples, Italy

La Divisione Beyond di Manpower, specializzata nella ricerca e selezione di profili appartenenti alle Categorie Protette, sta ricercando, per nota azienda cliente operante nel settore delle Telecomunicazioni, un/una

Addetto/a assistenza clienti appartenente alle categorie protette (art.1 - L.68/99)

da inserire presso la sede di Napoli (NA)

La risorsa svolgerà assistenza alla clientela da remoto e, in particolare, si occuperà di acquisire le segnalazioni sui servizi/prodotti provvedendo alla risoluzione, tramite gli applicativi dedicati, dei malfunzionamenti tecnici con eventuale inoltro della segnalazione alle strutture competenti del secondo livello di assistenza tecnica.

Requisiti:
- Diploma
- Gradita conoscenza della lingua inglese
- Gradita esperienza pregressa nel ruolo o similari;
- Ottima conoscenza del PC e del pacchetto office (Excel, word, power point)

Siamo alla ricerca di una persona con forti capacità relazionali, propensione al lavoro di squadra, orientamento al risultato e attitudine alla risoluzione di problemi.

L'offerta è rivolta a professionisti/e iscritti/e al collocamento mirato (categorie protette art.1 - L.68/99)

Viene offerta assunzione diretta come da CCNL di riferimento, con inquadramento secondo esperienza/capacità maturate.

Orario di lavoro: full-time su turni
Sede: Napoli (NA).