Addetto/a assistenza clienti con buona conoscenza della moda

G.M.S.; Verona; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Stipendio mensile 1450–1650 €

Buoni pasto

Formazione continua

Sconti collezione

Job summary

G.M.S. cerca una figura per affiancarci nel rispondere con gentilezza e precisione alle mail e alle chat dei clienti, occupandosi di taglie, disponibilità, resi e tracciamento delle spedizioni.

Lavorerai con il gestionale di magazzino e con la piattaforma di customer care, aggiornando lo stato di ogni pratica nella giornata. L'offerta comprende formazione continua, buoni pasto e sconti riservati sulla collezione.

Qualifications

• Ottima padronanza della lingua italiana scritta e parlata.
• Interesse per moda e curiosità verso nuove collezioni.
• Buona dimestichezza con PC e programmi di videoscrittura.
• Predisposizione al contatto con i clienti e gestione di richieste complesse.
• Diploma superiore.

Responsibilities

• Rispondere a mail e chat dei clienti su taglie, disponibilità, resi e tracciamento delle spedizioni.
• Lavorare con il gestionale di magazzino e la piattaforma di customer care, aggiornando lo stato di ogni pratica.
• Attenzione e precisione nelle richieste quotidiane, con compiti variegati e talvolta più impegnativi.

Skills

Lingua italiana

Moda e tendenze

PC e videoscrittura

Contatto con persone

Education

Diploma superiore

Tools

Gestione magazzino

Piattaforma customer care

Job description

Siamo un brand di abbigliamento con vendita online e punti vendita diretti, dove il cliente resta al centro di ogni scelta. Per rafforzare il servizio clienti cerchiamo una persona che ci affianchi nel rispondere con gentilezza e precisione.

Requisiti:

• buona padronanza della lingua italiana, scritta e parlata
• gusto per la moda e curiosità verso collezioni e tendenze
• dimestichezza con il pc e con i programmi di videoscrittura
• predisposizione al contatto con le persone, anche quando la richiesta è complessa
• diploma superiore

Non è richiesta esperienza pregressa, valutiamo volentieri chi si avvicina per la prima volta a questo settore.

Ti occuperai di rispondere a mail e chat dei clienti, gestendo richieste su taglie, disponibilità, resi e tracciamento delle spedizioni. Lavorerai con il gestionale di magazzino e con la piattaforma di customer care, aggiornando lo stato di ogni pratica nella giornata. Sarà un lavoro vario, con qualche richiesta semplice e altre che richiedono più attenzione.

Offerta e benefit:

• Retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Commercio)
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Sconti riservati sulla collezione

Contratto a tempo indeterminato full-time, con disponibilità d'inizio entro 3-4 settimane.

Sede di lavoro: Verona