Addetto / a Assistenza Clienti

Par; Novara; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda commerciale in Piemonte seleziona un'assistente clienti da inserire nel team per garantire supporto operativo e gestione delle richieste. Il candidato ideale avrà ottime capacità comunicative e esperienza pregressa in assistenza clienti. Offre contratto a tempo determinato, orario full-time e un contesto dinamico.

Competenze

• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.
• Problem solving e gestione di situazioni complesse con precisione e professionalità.
• Attitudine al lavoro di squadra e flessibilità operativa.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat.
• Fornitura di informazioni su prodotti e servizi aziendali.
• Monitoraggio e risoluzione delle problematiche post-vendita.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Problem solving

Conoscenza di base degli strumenti informatici

Formazione

Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti

Strumenti

Pacchetto Office

CRM

Descrizione del lavoro

Overview

Azienda operante in ambito commerciale seleziona una risorsa da inserire nel team dedicato all’assistenza clienti. La figura avrà un ruolo centrale nel garantire supporto operativo e nella gestione delle richieste, contribuendo a mantenere elevati standard di qualità del servizio.

Attività previste

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chat
• Fornitura di informazioni su prodotti e servizi aziendali
• Monitoraggio e risoluzione delle problematiche post-vendita
• Supporto tecnico e operativo nella gestione di ordini e resi
• Interfaccia con i reparti interni (logistica, magazzino, ufficio vendite) per una rapida risoluzione delle richieste
• Aggiornamento dei sistemi CRM con le informazioni relative alle interazioni con i clienti

Requisiti richiesti

• Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• Problem solving e gestione di situazioni complesse con precisione e professionalità
• Conoscenza di base degli strumenti informatici (pacchetto Office, CRM)
• Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti (titolo preferenziale)
• Attitudine al lavoro di squadra e flessibilità operativa

Offerta e condizioni

• Contratto a tempo determinato, con possibilità di stabilizzazione
• Orario full-time dal lunedì al venerdì
• Inserimento in un contesto dinamico con affiancamento iniziale