Addetto / a Allo Sportello

Blue Angel Care; Ravenna; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una multinazionale nel settore della diagnostica cerca un addetto alle prenotazioni sanitarie. Il candidato ideale ha ottime capacità di comunicazione e un forte orientamento al paziente. Le principali responsabilità includono la gestione delle prenotazioni e il supporto ai pazienti. Il contratto è a tempo determinato con orario full-time.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione e orientamento al paziente.
• Propensione all'ascolto.
• Dimestichezza con gli applicativi informatici / software gestionali.
• Precisione ed attenzione al dettaglio.

Mansioni

• Gestire le prenotazioni di servizi sanitari.
• Supportare il paziente per richieste di informazioni.
• Comunicare promozioni e nuovi servizi.
• Gestire reclami.
• Eseguire attività di back-office.

Conoscenze

Ottime capacità di comunicazione

Orientamento al paziente

Dimestichezza con software gestionali

Precisione e attenzione al dettaglio

Propensione all'ascolto

Descrizione del lavoro

Multinazionale leader nel settore della diagnostica per immagini da molti anni attiva nella gestione globale di servizi clinico-sanitari, ricerca per il proprio centro prenotazioni un / una addetto / a prenotazioni sanitarie.

Al riporto al team leader ha l'obiettivo di garantire un ottimale servizio ai pazienti.

A seguire le attività di sua competenza :

• Prenotazioni di servizi sanitari in regime privato e / o convenzionato con il sistema sanitario nazionale;
• Supporto al paziente a fronte di richieste di informazioni;
• Comunicazione di nuove promozioni e di nuovi servizi sanitari;
• Gestione di reclami;
• Attività di back-office a completamento dei servizi erogati.

Si richiede :

Ottime capacità di comunicazione e orientamento al paziente;

Propensione all'ascolto;

Dimestichezza con gli applicativi informatici / software gestionali;

Precisione ed attenzione al dettaglio.

Costituiranno criterio preferenziale :

Esperienza pregressa nell'ambito della gestione dell'assistenza telefonica, in modalità inbound o in attività a contatto con il pubblico;

Precedente esperienza di lavoro e / o volontariato nel settore sociale / sanitario, interesse e motivazione per le attività di assistenza e supporto;

Contratto : a tempo determinato

con orario full-time 40h settimanali, dal lunedì al venerdì.