Addetto/a allo sportello

EM managment; Arezzo; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una multinazionale nel settore della diagnostica cerca un/una addetto/a prenotazioni sanitarie per garantire un servizio ottimale ai pazienti. Il candidato ideale ha ottime capacità comunicative, esperienza nel supporto al pubblico e familiarità con software gestionali. Offriamo un contratto a tempo determinato di 12 mesi, con orario full-time dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Esperienza pregressa nella gestione dell'assistenza telefonica o in attività a contatto con il pubblico.
• Precedente esperienza di lavoro e/o volontariato nel settore sociale/sanitario.
• Interesse e motivazione per le attività di assistenza e supporto.

Mansioni

• Prenotazioni di servizi sanitari in regime privato e/o convenzionato.
• Supporto al paziente per richieste di informazioni.
• Gestione di reclami e attività di back-office.

Conoscenze

Ottime capacità di comunicazione

Propensione all'ascolto

Dimestichezza con software gestionali

Precisione e attenzione al dettaglio

Descrizione del lavoro

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Multinazionale leader nel settore della diagnostica per immagini da molti anni attiva nella gestione globale di servizi clinico-sanitari, ricerca per il proprio centro prenotazioni un/una addetto/a prenotazioni sanitarie.

Al riporto al team leader ha l'obiettivo di garantire un ottimale servizio ai pazienti.

A seguire le attività di sua competenza:

Prenotazioni di servizi sanitari in regime privato e/o convenzionato con il sistema sanitario nazionale;
Supporto al paziente a fronte di richieste di informazioni;
Comunicazione di nuove promozioni e di nuovi servizi sanitari;
Gestione di reclami;
Attività di back-office a completamento dei servizi erogati.
Si richiede:

Ottime capacità di comunicazione e orientamento al paziente;
Propensione all'ascolto;
Dimestichezza con gli applicativi informatici/ software gestionali;
Precisione ed attenzione al dettaglio.
Costituiranno criterio preferenziale:
Esperienza pregressa nell'ambito della gestione dell'assistenza telefonica, in modalità inbound o in attività a contatto con il pubblico;
Precedente esperienza di lavoro e/o volontariato nel settore sociale/sanitario, interesse e motivazione per le attività di assistenza e supporto;
Offerta:

Contratto a tempo determinato di 12 mesi
Orario full-time 40h settimanali, dal lunedì al venerdì.