ADDETTO/A ALLA RECEPTION- STAGIONE 2024 CAESAR AUGUSTUS

TN Italy; Capri; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'innovativa struttura ricettiva cerca un Receptionist per la stagione 2024. Questa posizione offre l'opportunità di lavorare in un ambiente stimolante a Capri, dove si garantirà un servizio di alta qualità agli ospiti. Sarai responsabile delle operazioni di check-in e check-out, della gestione delle prenotazioni e dell'assistenza al cliente. Se hai esperienza nel settore alberghiero e parli fluentemente italiano e inglese, questa è l'occasione perfetta per te. Unisciti a un team dedicato e contribuisci a creare esperienze indimenticabili per i visitatori.

Servizi

Alloggio incluso

Piano di incentivi legati agli obiettivi di vendita

Competenze

• Almeno 3 anni di esperienza in ruoli simili in contesti alberghieri.
• Ottima conoscenza delle lingue italiano e inglese, conoscenza di una terza lingua è un plus.

Mansioni

• Assicurare un ricevimento personalizzato verso la clientela.
• Gestire le operazioni di check-in e check-out.

Conoscenze

Ottima conoscenza delle lingue italiano e inglese

Orientamento al cliente

Buona comunicazione

Flessibilità

Capacità di lavorare in team

Formazione

Titolo di studio nel settore alberghiero

Titolo di studio nel settore turistico

Titolo di studio nel settore linguistico

Strumenti

Protel

Passportscan

Descrizione del lavoro

Posizione: Receptionist - Hotel a Capri, Italia

La risorsa, in accordo e sotto la supervisione del Responsabile, si occuperà di:

1. Assicurare un ricevimento personalizzato verso la clientela, in linea con gli standard di servizio, coordinandosi efficacemente con gli altri reparti dell'hotel.
2. Responsabile dell'attuazione delle procedure e delle azioni volte alla cura dell'ospite e alla sua soddisfazione durante il soggiorno.
3. Gestire le operazioni di check-in e check-out, le procedure di verifica e accompagnamento degli ospiti in camera, e la gestione dei pagamenti.
4. Utilizzare efficacemente l'infrastruttura informatica, sia per i gestionali che per il sistema di prenotazioni.
5. Gestione del centralino.

Dettagli contrattuali e requisiti

• Contratto a tempo determinato - Stagione 2024.
• CCNL Turismo. Inquadramento e retribuzione saranno valutati in base al profilo e all'esperienza.
• Disponibilità full time da lunedì a domenica (dalle 7:00 alle 23:00), con un giorno di riposo.
• Previsto un piano di incentivi legati al raggiungimento degli obiettivi di vendita.
• Alloggio incluso.
• Turno settimanale notturno previsto.

Requisiti preferenziali

• Titolo di studio nel settore alberghiero, turistico o linguistico.
• Ottima conoscenza delle lingue italiano e inglese; la conoscenza di una terza lingua (francese o spagnolo) è considerata un plus.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e software alberghieri, in particolare Protel e Passportscan.
• Almeno 3 anni di esperienza in ruoli simili in contesti alberghieri con elevati standard di servizio.
• Caratteristiche personali: orientamento al cliente, buona comunicazione, flessibilità e capacità di lavorare in team.