Addetto / a alla Reception

Horeca Job; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una struttura alberghiera 4 stelle a Milano cerca un Addetto/a al ricevimento turnante. La posizione richiede esperienza in strutture ricettive, buona padronanza delle lingue e disponibilità a lavorare su turni. Offriamo un contratto di 6 mesi con possibilità di assunzione.

Servizi

Parcheggio gratuito

Sconti speciali per soggiorni in strutture Best Western

Competenze

• Esperienza comprovata in un ruolo analogo in strutture ricettive.
• Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
• Necessario essere automuniti.

Mansioni

• Accoglienza degli ospiti al check-in e gestione del check-out.
• Fornire informazioni sui servizi dell’hotel.
• Gestione delle prenotazioni.

Conoscenze

Conoscenza dei sistemi di gestione alberghiera

Ottima padronanza della lingua italiana

Ottima padronanza della lingua inglese

Buona capacità di problem solving

Descrizione del lavoro

Best Western Plus The Hub Hotel, appartenente al circuito HorecaJob, è una struttura alberghiera 4 stelle con 162 camere, 6 sale meeting, ristorante, bar interno, palestra, piscina e centro benessere.

Posizione Ricercata:

Addetto/a al ricevimento turnante.

Requisiti:

• Esperienza comprovata in un ruolo analogo in strutture ricettive.
• Conoscenza approfondita dei principali sistemi di gestione alberghiera (es. Opera, Protel).
• Ottima padronanza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di altre lingue è un vantaggio.
• Disponibilità a lavorare su turni (diurni e notturni), inclusi weekend e festivi.
• Necessario essere automuniti per raggiungere l'albergo.

Responsabilità principali:

• Accoglienza degli ospiti al check-in e gestione delle procedure di check-out con cortesia e precisione.
• Fornire informazioni sui servizi dell’hotel e attrazioni locali.
• Gestione delle prenotazioni.
• Risposta a telefonate ed email, garantendo assistenza tempestiva e professionale.
• Gestione di reclami o richieste particolari degli ospiti, offrendo soluzioni rapide e personalizzate.

Orari di lavoro:

• Turno del mattino: 07:00 - 15:30 con mezz'ora di pausa.
• Turno del pomeriggio: 15:00 - 23:30 con mezz'ora di pausa.
• Turno notturno: 23:00 - 07:00.
• Possibilità di turni centrali (es. 12:00 - 20:30 con mezz'ora di pausa).
• 5 giorni a settimana, 2 giorni di riposo.

Condizioni contrattuali:

• CCNL Turismo IV livello.
• Durata del contratto: 6 mesi con possibilità di assunzione a tempo indeterminato.
• Parcheggio gratuito.
• Sconti speciali per soggiorni in strutture Best Western in Italia e all'estero.

Nota: I candidati riceveranno un link per il pre-colloquio di selezione.

L'offerta di lavoro è rivolta a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.