Addetto/a alla consulenza clienti per servizi promozionali

LAMO; Perugia; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Formazione continua

Welfare aziendale

Résumé du poste

LAMO cerca una risorsa da inserire nel team di consulenza per supporto clienti in ambito marketing e comunicazione. Attività principali: accoglienza richieste, spiegare campagne e strumenti digitali, aggiornare dati nel gestionale, monitorare la soddisfazione e proporre azioni di fidelizzazione.

Ruolo a tempo determinato di 12 mesi, full-time 40 ore/settimana, sede a Perugia. Offerta formativa continua, buoni pasto e welfare aziendale.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore obbligatorio.
• Orientamento al cliente e problem solving
• Dimestichezza con strumenti informatici d'ufficio e posta elettronica
• Disponibilità a prima esperienza lavorativa

Responsabilités

• Gestire richieste via telefono, email e form online e presentare campagne pubblicitarie.
• Aggiornare dati anagrafici e storico interazioni sul gestionale interno.
• Verificare la soddisfazione post-intervento e proporre azioni di fidelizzazione.
• Collaborare con i colleghi per pianificare iniziative su singoli account.
• Gestire circa 40-50 contatti giornalieri ( inbound e follow-up )

Connaissances

Customer orientation

Problem solving

Formation

Diploma di scuola superiore

Outils

Office software

Email

Description du poste

Cerchiamo una persona da inserire nel nostro team di consulenza per attività di supporto clienti in ambito marketing e comunicazione. Operiamo nel settore dei servizi promozionali B2B, affiancando imprese locali e realtà commerciali nella definizione di strategie visibili e misurabili. Insieme costruiremo relazioni durature con la clientela.

Ti occuperai di accogliere le richieste in arrivo via telefono, email e form online, illustrando campagne pubblicitarie e strumenti digitali disponibili. Aggiornerai i dati anagrafici e lo storico interazioni su gestionale interno, con attenzione alla precisione. Seguirai il post-intervento per verificare la soddisfazione e proporre azioni di fidelizzazione. Collaborerai con i colleghi per pianificare iniziative mirate su singoli account. Il volume medio è di circa 40-50 contatti giornalieri tra inbound e follow-up attivo.

Requisiti:

• diploma di scuola superiore
• orientamento al cliente e attitudine al problem solving
• dimestichezza con strumenti informatici d'ufficio e posta elettronica
• precisione nel rispetto delle scadenze operative
• aperto anche a prime esperienze; valutiamo candidati senza esperienza specifica

Offerta e benefit:

• inserimento a tempo determinato 12 mesi, full-time 40 ore settimanali
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
• Formazione continua su procedure e piattaforme
• Buoni pasto
• Orario flessibile su fascia di apertura
• Welfare aziendale
• ingresso in azienda da subito

Sede di lavoro: Perugia