Addetto/a alla biglietteria

InPlace; Tesero; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

InPlace cerca un/una addetto/a alla biglietteria per un importante evento internazionale. Il candidato si occuperà di coordinare le attività del Ticket Box, gestire il servizio clienti per biglietti elettronici e fornire assistenza durante l'evento. È richiesta buona capacità di comunicazione, empatia ed esperienza in customer service, con disponibilità a lavorare su turni, inclusi i weekend.

Servizi

Ambiente dinamico e internazionale

Formazione iniziale

Competenze

• Preferibile esperienza pregressa in ambito customer service.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese.
• Capacità di gestione dei reclami con diplomazia ed efficienza.

Mansioni

• Assistenza nella risoluzione di problemi e ristampa dei biglietti.
• Supporto e assistenza ai clienti su tematiche di biglietteria.
• Collaborazione nella gestione dei flussi di pubblico.

Conoscenze

Capacità comunicative

Empatia

Problem solving

Gestione dei reclami

Familiarità con strumenti digitali

Descrizione del lavoro

Per un importante evento internazionale, siamo alla ricerca di un/una addetto/a alla biglietteria che coordini le attività del Ticket Box e del Resolution Office, gestendo il servizio clienti per i biglietti elettronici (M-ticket) e fornendo informazioni agli spettatori.
Responsabilità principali:
Assistenza nella risoluzione di problemi e ristampa dei biglietti
Supporto e assistenza ai clienti su tematiche di biglietteria
Collaborazione nella gestione dei flussi di pubblico
Coordinamento con il team ticketing e lo staff dell'evento per il rispetto delle assegnazioni dei posti

Offerta:
Contratto a tempo determinato di circa 2 mesi (febbraio ? marzo 2026)
Lavoro su turni, inclusi i weekend, secondo le necessità dell'evento
Ambiente dinamico e internazionale
Formazione iniziale (online e in presenza) pochi giorni prima dell'evento
Buone capacità comunicative, empatia e attitudine al problem solving
Preferibile esperienza pregressa in ambito customer service
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (la conoscenza di altre lingue è un plus)
Capacità di gestione dei reclami con diplomazia ed efficienza
Familiarità con strumenti digitali e piattaforme di customer care
Autonomia operativa e resistenza allo stress
Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento al cliente

Tipo di contratto: Part Time
Retribuzione oraria indicativa: 13 - 14€
La retribuzione effettiva potrà essere valutata in base alla reale esperienza del candidato.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Settore: Altro

Ruolo: Altro