Addetto/a alla biglietteria

Valori S.p.A; Rasun-Anterselva; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda internazionale a Rasun Anterselva cerca un/una addetto/a alla biglietteria per un evento. Le principali responsabilità includono la gestione del servizio clienti per i biglietti elettronici e l'assistenza nella risoluzione dei problemi. Richiesta buona conoscenza dell'italiano e dell'inglese. Offresi contratto a tempo determinato part time per circa 2 mesi con una retribuzione oraria indicativa di 13 - 14€.

Competenze

• Preferibile esperienza pregressa in ambito customer service.
• Capacità di gestione dei reclami con diplomazia ed efficienza.
• Familiarità con strumenti digitali e piattaforme di customer care.

Mansioni

• Assistenza nella risoluzione di problemi e ristampa dei biglietti.
• Supporto e assistenza ai clienti su tematiche di biglietteria.
• Collaborazione nella gestione dei flussi di pubblico.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Empatia

Attitudine al problem solving

Conoscenza della lingua italiana

Conoscenza della lingua inglese

Descrizione del lavoro

Addetto/a alla biglietteria, Rasun Anterselva

Valori S.p.A

Rasun Anterselva, Italy

Per un importante evento internazionale, siamo alla ricerca di un/una addetto/a alla biglietteria che coordini le attività del Ticket Box e del Resolution Office, gestendo il servizio clienti per i biglietti elettronici (M-ticket) e fornendo informazioni agli spettatori.
Responsabilità principali:
Assistenza nella risoluzione di problemi e ristampa dei biglietti
Supporto e assistenza ai clienti su tematiche di biglietteria
Collaborazione nella gestione dei flussi di pubblico
Coordinamento con il team ticketing e lo staff dell'evento per il rispetto delle assegnazioni dei posti

Offerta:
Contratto a tempo determinato di circa 2 mesi (febbraio ? marzo 2026)
Lavoro su turni, inclusi i weekend, secondo le necessità dell'evento
Ambiente dinamico e internazionale
Formazione iniziale (online e in presenza) pochi giorni prima dell'evento
Buone capacità comunicative, empatia e attitudine al problem solving
Preferibile esperienza pregressa in ambito customer service
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (la conoscenza di altre lingue è un plus)
Capacità di gestione dei reclami con diplomazia ed efficienza
Familiarità con strumenti digitali e piattaforme di customer care
Autonomia operativa e resistenza allo stress
Precisione, attenzione ai dettagli e orientamento al cliente

Tipo di contratto: Part Time
Retribuzione oraria indicativa: 13 - 14€
La retribuzione effettiva potrà essere valutata in base alla reale esperienza del candidato.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Settore: Altro

Ruolo: Altro