Addetto/a all’Assistenza Clienti – Settore Medico-Sanitario

Rhino online; Monterotondo; In loco; EUR 22.000 - 28.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda attiva nella distribuzione di sistemi per il benessere della persona cerca un addetto/a all’assistenza clienti. La persona selezionata gestirà le richieste degli utenti riguardo a ordini, consegne e resi, offrendo supporto attraverso canali telefonici e digitali. Offriamo un contratto a tempo determinato con orario full time e accesso a programmi di welfare.

Servizi

Accesso a programmi di welfare

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Capacità di lavorare in team e gestione delle criticità.

Mansioni

• Assistenza clienti tramite telefono e chat live.
• Gestione delle richieste relative a ordini attivi e supporto post-vendita.
• Monitoraggio dei resi in coordinamento con il magazzino.

Conoscenze

Capacità di lavorare in team

Gestione attività in multitasking

Predisposizione alla relazione con l’utente

Gestione delle criticità

Buona padronanza dei principali strumenti informatici

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Descrizione del lavoro

Azienda attiva nella distribuzione di sistemi per il benessere della persona ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di addetto/a all’assistenza clienti, con mansioni di supporto e gestione delle richieste relative agli ordini e ai servizi post-vendita.

La figura selezionata fornirà assistenza agli utenti tramite canali telefonici e digitali, occupandosi delle richieste relative a prodotti, consegne, resi e supporto generale.

Mansioni principali

assistenza clienti tramite telefono e chat live;

gestione delle richieste relative a ordini attivi, spediti, consegnati o annullati;

controllo delle giacenze e monitoraggio dei resi in coordinamento con il magazzino;

aggiornamento delle segnalazioni e gestione delle comunicazioni post-vendita.

Requisiti richiesti

diploma di scuola secondaria superiore;

capacità di lavorare in team e gestire attività in multitasking;

predisposizione alla relazione con l’utente e gestione delle criticità;

motivazione a sviluppare competenze nel settore;

buona padronanza dei principali strumenti informatici.

Offerta e benefit

contratto a tempo determinato;

orario di lavoro full time, dal lunedì al venerdì;

accesso a programmi di welfare.