Addetto/a all'Assistenza Clienti – Settore Energia

C.S.S. Group; Novara; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un operatore energetico in Piemonte cerca un addetto/a alla gestione clienti. La persona si occuperà di supportare i clienti attraverso canali digitali e gestire le loro richieste. Si richiede diploma di scuola secondaria superiore e buone capacità relazionali. L'offerta prevede un contratto a tempo determinato di 6 mesi con orario full time, dal lunedì al venerdì.

Competenze

• Diploma di scuola secondaria superiore richiesto.
• Buone capacità relazionali e comunicative con i clienti.
• Conoscenza degli strumenti informatici base.

Mansioni

• Gestire la corrispondenza e-mail con i clienti.
• Ricevere e prendere in carico le richieste di assistenza.
• Collaborare con l’ufficio per la risoluzione delle problematiche.

Conoscenze

Buone capacità relazionali e comunicative

Competenze organizzative

Orientamento al cliente

Formazione

Diploma di scuola secondaria superiore

Strumenti

CRM

Fogli di calcolo

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore del consumo e della fornitura energetica seleziona un/una addetto/a alla gestione clienti da inserire nell’ufficio commerciale. La risorsa fornirà supporto ai clienti attivi e gestirà le richieste di assistenza tramite canali digitali, garantendo un servizio puntuale ed efficace.

Mansioni principali:

• Gestione della corrispondenza e-mail con i clienti
• Ricezione e presa in carico delle richieste di informazioni e supporto
• Collaborazione con l’ufficio interno per la risoluzione delle problematiche operative
• Aggiornamento dati e contatti nel sistema aziendale

Requisiti:

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Buone capacità relazionali e comunicative
• Competenze organizzative e orientamento al cliente
• Conoscenza degli strumenti informatici base (posta elettronica, fogli di calcolo, CRM)

Offerta:

• Contratto a tempo determinato di 6 mesi, prorogabile
• Orario full time, dal lunedì al venerdì 09:00-13:00 e 14:00-18:00