Addetto/A All'Assistenza Clienti Libreria

Smart; Perugia; In loco; EUR 15.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo determinato o indeterminato

Orario flessibile

Supporto allo sviluppo professionale

Distributori automatici di snack e bev

Descrizione del lavoro

Smart cerca unAddetto/a all’assistenza clienti per una libreria specializzata in libri usati a Perugia, Umbria. La figura si occuperà di accoglienza, gestione richieste e feedback, e coordinamento delle comunicazioni con i clienti via email, telefono e social.

Si richiede diploma e spiccata attitudine al servizio al cliente; contratto a tempo determinato o indeterminato, orario flessibile e possibilità di sviluppo professionale. Retribuzione tra 1300 e 1500 euro mensili.

Competenze

• Diploma di scuola superiore conseguito.
• Uso di base del computer.
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Buon lavoro in team e problem solving.

Mansioni

• Gestire e supervisionare il servizio di assistenza clienti, garantendo cortesia ed efficienza.
• Accogliere i clienti in negozio, offrendo supporto.
• Gestire richieste, reclami e feedback, risolvendo eventuali problematiche con professionalità.
• Coordinare le comunicazioni via email, telefono e canali social per l’assistenza online.
• Collaborare con il team per migliorare continuamente il servizio e l’esperienza cliente.
• Mantenere aggiornati i processi e le procedure di assistenza clienti.

Conoscenze

Buone capacità comunicative

Orientamento al cliente

Precisione

Attenzione ai dettagli

Attitudine al lavoro in team

Problem solving

Serietà professionale

Utilizzo base del computer

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Descrizione dell’azienda: Libreria specializzata nella vendita di libri usati per il potenziamento del reparto all’assistenza clienti, cerca un/a Rsponsabile, dinamico/a e appassionato/a, pronto/a a fornire supporto professionale e personalizzato ai clienti.

Attività:

• Gestire e supervisionare il servizio di assistenza clienti, garantendo cortesia ed efficienza
• Accogliere i clienti in negozio, offrendo supporto
• Gestire richieste, reclami e feedback, risolvendo eventuali problematiche con professionalità
• Coordinare le comunicazioni via email, telefono e canali social per l’assistenza online
• Collaborare con il team per migliorare continuamente il servizio e l’esperienza cliente
• Mantenere aggiornati i processi e le procedure di assistenza clienti

Requisiti:

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Utilizzo di base del computer
• Buone capacità comunicative
• Orientamento al cliente
• Precisione
• Attenzione ai dettagli
• Attitudine al lavoro in team
• Problem solving
• Serietà professionale

Offerta e benefit:

• Tempo determinato o indeterminato
• Full-time
• Orario flessibile
• Supporto allo sviluppo professionale
• Distributori automatici di snack e bevande
• Retribuzione: 1300 - 1500 € al mese

Addetto/a all’assistenza clienti libreria

Perugia, Umbria, Italy