Addetto/a all’assistenza clienti libreria

A Solutions; Perugia; In loco; EUR 15.000 - 17.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Tempo determinato/indeterminato

Orario flessibile

Sviluppo professionale

Snack e bevande

Descrizione del lavoro

A Solutions cerca una figura responsabile per il servizio di assistenza clienti in libreria specializzata in libri usati. Accoglie i clienti in negozio, offre supporto e coordina le richieste via email, telefono e social, garantendo cortesia ed efficienza.

Requisiti: diploma superiore, uso base del computer, buone capacità comunicative e orientamento al cliente. Orario flessibile; contratto determinato o indeterminato; Retribuzione: 1300-1500 € al mese. Sviluppo professionale offerto.

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Uso di base del computer.
• Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
• Precisione e attenzione ai dettagli richieste.
• Attitudine al lavoro in team e gestione delle richieste.

Mansioni

• Gestire e supervisionare il servizio di assistenza clienti in negozio.
• Accogliere i clienti e offrire supporto in punto vendita.
• Gestire richieste, reclami e feedback con professionalità.
• Coordinare le comunicazioni via email, telefono e social media.
• Collaborare con il team per migliorare esperienza e processi.

Conoscenze

Orientamento al cliente

Buone capacità comunicative

Problem solving

Lavoro in team

Formazione

Diploma di scuola superiore

Descrizione del lavoro

Descrizione dell’azienda: Libreria specializzata nella vendita di libri usati per il potenziamento del reparto all’assistenza clienti, cerca un/a Rsponsabile, dinamico/a e appassionato/a, pronto/a a fornire supporto professionale e personalizzato ai clienti.

Attività:

• Mansioni principali:
• Gestire e supervisionare il servizio di assistenza clienti, garantendo cortesia ed efficienza
• Accogliere i clienti in negozio, offrendo supporto
• Gestire richieste, reclami e feedback, risolvendo eventuali problematiche con professionalità
• Coordinare le comunicazioni via email, telefono e canali social per l’assistenza online
• Collaborare con il team per migliorare continuamente il servizio e l’esperienza cliente
• Mantenere aggiornati i processi e le procedure di assistenza clienti

Requisiti:

• Diploma di scuola secondaria superiore
• Utilizzo di base del computer
• Buone capacità comunicative
• Orientamento al cliente
• Precisione
• Attenzione ai dettagli
• Attitudine al lavoro in team
• Problem solving
• Serietà professionale

Offerta e benefit:

• Tempo determinato o indeterminato
• Full-time
• Orario flessibile
• Supporto allo sviluppo professionale
• Distributori automatici di snack e bevande
• Retribuzione: 1300 - 1500 € al mese