ADDETTO/A ALL'ASSISTENZA CLIENTI

JR Italy; Milano; Ibrido; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di selezione cerca un Impiegato Operativo brokerage per fornire supporto ai clienti in un'azienda specializzata nel trasporto pallettizzato. La figura sarà responsabile della gestione delle richieste e della risoluzione di problemi in modo efficace, con possibilità di smart working. È richiesta una buona conoscenza del parco vettoriale e capacità eccellenti nella comunicazione e problem-solving.

Servizi

Possibilità di Smart working fino a 2 giorni a settimana

Competenze

• Minimo 2 anni di esperienza nel settore dei trasporti.
• Capacità di gestire le richieste dei clienti in modo professionale.
• Monitoraggio e tracciamento delle spedizioni.

Mansioni

• Fornire supporto ai clienti e gestire le loro richieste.
• Risolvere i problemi dei clienti e gestire i reclami.
• Coordinarsi con i reparti interni per garantire soddisfazione.

Conoscenze

Buona conoscenza del parco vettoriale

Eccellenti capacità comunicative

Capacità di problem-solving

Orientamento al cliente

Conoscenza della lingua inglese

Strumenti

Strumenti informatici

Descrizione del lavoro

milano, Italy

AreaJob, filiale di Monza, ricerca e seleziona un Impiegato Operativo brokerage per azienda cliente specializzata in soluzioni di trasporto pallettizzato espresso, con sede a Masero (MI).
La figura sarà responsabile di fornire supporto ai clienti, gestire le richieste e risolvere i problemi in modo tempestivo ed efficiente attraverso principale attività di brokerage.
RESPONSABILITA':
- Riporta direttamente al Direttore commerciale.
- Ottime capacità nel comprare e rivendere trasporti attraverso attività di brokerage, per FTL, LTL, groupage e trasporti dedicati.
- Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e chat.
- Risolvere i problemi dei clienti e gestire i reclami in modo professionale e customer oriented.
- Coordinarsi con i reparti interni per garantire la soddisfazione del cliente.
- Monitorare e tracciare le spedizioni, fornendo aggiornamenti ai clienti.
- Mantenere registri accurati delle interazioni con i clienti.
REQUISITI:
- Buona conoscenza del parco vettoriale
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
- Capacità di problem-solving e gestione del tempo.
- Orientamento al cliente.
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Conoscenza lingua inglese
PLUS:
- Min 2 anni di esperienza nel settore dei trasporti
SEDE E ORARIO DI LAVORO:
- Mesero (MI)
- Orario 9-18 con possibilità di Smart working fino a 2 giorni a settimana
L offerta di lavoro è rivolta a candidati di entrambi i sessi, in conformità con la Legge 903/77. Autorizzazione Ministeriale Definitiva Prot. N.13/I/0019555/03.01 del 22/10/08
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