Addetto/a all'assistenza clienti

Rhino online; Cinisello Balsamo; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa è alla ricerca di un Addetto/a Assistenza Clienti per unirsi al team dedicato alla gestione dei clienti. Questa posizione offre l'opportunità di interagire direttamente con i clienti, fornendo supporto e risolvendo problematiche legate ai servizi offerti. Se hai buone capacità comunicative e un forte orientamento al cliente, questa è l'occasione perfetta per contribuire a un servizio di alta qualità. L'azienda offre un contratto iniziale a tempo determinato, con possibilità di proroga, in un ambiente dinamico e stimolante.

Competenze

• Esperienza nel ruolo di assistenza clienti è preferibile.
• Buone capacità comunicative e problem-solving sono essenziali.

Mansioni

• Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail.
• Supporto nella risoluzione di problematiche legate ai servizi aziendali.

Conoscenze

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Problem-solving

Gestione dello stress

Strumenti

CRM

Software gestionali

Descrizione del lavoro

Per un’azienda cliente si ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire nel team dedicato alla gestione dei clienti.

Mansioni principali:

1. Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e canali digitali;
2. Supporto nella risoluzione di problematiche legate ai servizi aziendali (forniture, fatturazione, contratti, ecc.);
3. Fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti e servizi offerti dall’azienda;
4. Collaborazione con gli altri dipartimenti per garantire un servizio rapido ed efficace;
5. Monitoraggio delle segnalazioni e follow-up per assicurare la soddisfazione del cliente.

Requisiti richiesti:

1. Esperienza pregressa nel ruolo di assistenza clienti (preferibile, ma non obbligatoria);
2. Buone capacità comunicative e orientamento al cliente;
3. Problem-solving e gestione dello stress;
4. Conoscenza base degli strumenti informatici (CRM, software gestionali);
5. Disponibilità a lavorare su turni, se richiesto.

Offerta:

Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di proroga.