ADDETTO/A ALL'ACCOGLIENZA - hotel 5* lusso Venezia

ADECCO ITALIA S.p.A.; Venezia; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un rinomato Hotel 5* di lusso a Venezia è alla ricerca di un Addetto/a all'Accoglienza per fornire un servizio eccezionale ai propri ospiti. La figura avrà il compito di gestire le esigenze degli ospiti, mantenere l'ordine delle aree comuni e collaborare attivamente con il team del Front Office. È richiesta un'ottima conoscenza dell’italiano e dell'inglese, oltre a esperienza pregressa in hotel di alto livello.

Competenze

• Precedente esperienza in hotel di lusso o boutique.
• Buona conoscenza dell'inglese e dell'italiano.
• Capacità di fornire un servizio clienti eccezionale.

Mansioni

• Accogliere gli ospiti e gestire le loro esigenze.
• Mantenere le aree comuni in ordine.
• Collaborare con il personale del Front Office.

Conoscenze

Espressioni verbali in italiano

Espressioni verbali in inglese

Lavoro di squadra

Assistenza clienti

Puntualità

Descrizione del lavoro

Adecco Italia Spa, filiale di Mestre, è alla ricerca di una figura di ADDETTO/A ALL'ACCOGLIENZA da inserire presso un rinomato Hotel 5* lusso di Venezia ubicato in una posizione privilegiata. Cerchiamo professionisti che desiderino unirsi a un team di eccellenza, condividendo la passione per l'ospitalità di alto livello.

Responsabilità:
- Accogliere gli ospiti, secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali
- Garantire che le aree comuni siano in ordine e ben tenute
- Deve essere costantemente informato su arrivi e partenze degli ospiti, su tutti i servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche della zona
- Lavorare a stretto contatto con il personale del Front Office, offrendo assistenza quando necessaria
- Anticipare le esigenze degli ospiti
- Occuparsi dell'assistenza/consegna/ritiro bagagli degli ospiti
- Accompagnare gli ospiti nelle stanze fornendo loro tutte le informazioni necessarie

Requisiti
- Precedente esperienza nello stesso ruolo in un Hotel di lusso o boutique Hotel
- Buona conoscenza della lingua inglese e italiana
- Predisposizione al lavoro in Team
- Attenzione nel fornire livelli di servizio eccezionali e coerenti a clienti interni ed esterni anticipando e superando le loro aspettative
- Capacità di apprendere nuove competenze e tenersi al passo con gli sviluppi del dipartimento

Altre informazioni:
Si richiede domicilio su Venezia o zone limitrofe.

Alloggio in Hotel non previsto.

Disponibilità oraria: Full Time