Addetto/a al servizio clienti part-time

TN Italy; Parma; In loco; EUR 15.000 - 21.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Un'opportunità entusiasmante per unirsi a un team dinamico nel settore del servizio clienti. In questa posizione part-time, sarai il volto dell'azienda, accogliendo i clienti e garantendo che ogni interazione sia positiva e memorabile. Con un focus sulla comunicazione e sulla risoluzione dei problemi, contribuirai a creare un ambiente accogliente e professionale. Questa azienda globale offre un ambiente di lavoro inclusivo e vantaggi interessanti, rendendo ogni giorno un'esperienza gratificante. Se sei appassionato di servizio clienti e desideri fare la differenza, questa è la posizione ideale per te.

Servizi

Sconto dipendenti del 15%

Servizio mensa a prezzi accessibili

Portale di sconti e convenzioni

Piano di wellbeing

Competenze

• Pregressa esperienza in vendita e assistenza clienti.
• Capacità di comunicare efficacemente con clienti e team.

Mansioni

• Accogliere i clienti e comprendere le loro esigenze.
• Istruire i clienti sui servizi e vantaggi disponibili.
• Assicurare un'esperienza d'acquisto soddisfacente.

Conoscenze

Servizio clienti

Comunicazione

Problem solving

Descrizione del lavoro

Addetto/a al servizio clienti part-time, Parma

Parma, Italy

Job ID:

Date posted: 10/06/

Un lavoro in IKEA è molto più che un lavoro. Insieme, i co-worker (sì, è così che chiamiamo i nostri colleghi) supportano sempre più persone a creare una vita quotidiana migliore, partendo dalle loro case.

Ti piacerebbe contribuire a questa mission? E, allo stesso tempo, lavorare in un posto che ti faccia sentire /a casa, dove puoi essere te stesso ed esprimere il tuo talento? Ottimo, sei nel posto giusto!

CHI SEI

• Hai pregressa esperienza in vendita, servizio e/o assistenza clienti;
• Un cliente agitato non ti spaventa, anzi sei felice di trovare soluzioni con lui;
• Per te il cliente è sempre al primo posto e sei pronto a farlo sentire a casa fin dal primo momento;
• La comunicazione è il tuo punto forte, con i clienti e con il tuo team.

Ottimo! Stiamo cercando proprio te!

COSA FARAI OGNI GIORNO

Il team di Customer Relations è sempre in contatto con le persone, ascoltando le loro esigenze, raccogliendo i loro feedback, offrendo dei servizi e facendo sì che la loro esperienza d'acquisto sia la migliore possibile. Cosa farai:

• Accoglierai il cliente, comprendendone i bisogni e raccontandogli i numerosi vantaggi dei nostri programmi IKEA Family;
• Istruirai i clienti sui nostri principali tool e servizi;
• Scoprirai tutte le caratteristiche ed i vantaggi dei servizi offerti (finanziamenti, resi, pianificazione consegne e montaggio, ecc.) e le policy di assistenza al cliente laddove qualcosa non sia andato come ci aspettavamo;
• Dal primo passo in negozio, fino al "Tack" dopo le casse, ti assicurerai che i nostri clienti siano soddisfatti dell'esperienza.

CANDIDATI ORA

Unirsi al team IKEA ha molti vantaggi che vanno oltre all'opportunità di lavorare per un'azienda globale! Farai parte di una cultura inclusiva guidata dai nostri valori, con processi strutturati. Inoltre, avrai accesso a:

• Sconto dipendenti del 15% sull'acquisto di prodotti IKEA;
• Servizio mensa con una vasta scelta di prodotti (molti dei quali sono biologici) potendo consumare un pasto spendendo poco più di 1;
• Portale di sconti e convenzioni aziendali dove troverai una gamma di prodotti e servizi per viaggi, tempo libero, tecnologia e molto altro;
• Piano di wellbeing.

Offriamo un iniziale contratto a tempo determinato con formula part-time. È richiesta disponibilità lavorativa su turni per 5 giorni settimanali su 7.