Addetto/a al servizio clienti nel settore sanitario

JR Italy; Monza; Ibrido; EUR 12.000 - 20.000; Part-time

Descrizione del lavoro

JR Italy è alla ricerca di Operator Call Center Inbound per gestire prenotazioni telefoniche nel settore sanitario. I candidati ideali possiedono un diploma quinquennale e devono dimostrare empatia, problem solving e doti comunicative. Offriamo un contratto a tempo determinato part-time, formazione obbligatoria retribuita e un ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.

Competenze

• Diploma quinquennale richiesto.
• Ottime doti comunicative e relazionali.
• Disponibilità a lavorare su turni a rotazione.

Mansioni

• Gestire le chiamate inbound per prenotazioni.
• Garantire standard di qualità nel servizio offerto.
• Collabora con il team e rispetta la turnistica.

Conoscenze

Empatia

Problem solving

Capacità comunicative

Orientamento al risultato

Capacità di lavorare sotto pressione

Formazione

Diploma quinquennale

Strumenti

Piattaforme di gestione call center

Descrizione del lavoro

Client:

Gi Group

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

357257808485285888033711

Job Views:

1

Posted:

24.07.2025

Expiry Date:

07.09.2025

Job Description:

FILIALE: MILANO SERVICES

Siamo alla ricerca diOperatori Call Center Inboundche si occupino di un servizio di prenotazione telefonica (CUP) dedicato ai pazienti che desiderano effettuare prenotazioni in regime privato o tramite fondi assicurativi.

Entrerai a far parte di un team dinamico, con l opportunità di contribuire a un servizio che garantisce elevati standard qualitativi nel settore della sanità.

Descrizione della posizione

L attività si svolgerà esclusivamenteper via telefonicae richiede precisione, rapidità e un ottima capacità di gestione delle chiamate.

Responsabilità principali

• Gestire le chiamate inbound per prenotazioni in regime privato o assicurativo.
• Garantire elevati standard di qualità nel servizio offerto.
• Raggiungere gli obiettivi di performance (KPI) richiesti.
• Collaborare con il team e rispettare la turnistica concordata.

Requisiti

• Diploma quinquennale
• Empatia, problem solving e spiccate doti comunicative e relazionali.
• Proattività, orientamento al risultato e capacità di lavorare sotto pressione.
• Tenacia, motivazione e attitudine al lavoro di squadra.
• Familiarità con i principali strumenti informatici e piattaforme di gestione call center.
• Disponibilità a lavorare su turni a rotazione.

Dettagli contrattuali

• Contratto: Tempo determinato in somministrazione di 2 mesi con possibilità di proroghe.
• Inquadramento: 2° livello CCNL TLC.
• Orario contrattuale: Part-time 20 ore settimanali (4 ore al giorno, 5 giorni su 7) dal Lunedì al Venerdì dalle 8:00 alle 18:30 e il Sabato: 8:00 12:00.
• Modalità di lavoro: Ibrida al 50% (non applicata immediatamente ma progressivamente, in base alla curva di apprendimento individuale).
• Sede di lavoro: Milano.

Formazione obbligatoria

Prima dell assunzione, è prevista una formazione in presenza della durata di2 settimane(orario: 9:00 - 13:00) dal 1° settembre che verrà rimborsata con dei ticket da 10 .

Se ritieni di avere le competenze richieste e desideri contribuire a un servizio di eccellenza, inviaci il tuo CV.

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

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L offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

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