Addetto/a al Servizio Clienti e Gestione Ordini

Passyer web; Formia; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda nel settore benessere domestico è alla ricerca di un/a Addetto/a al Servizio Clienti. Il candidato ideale dovrà fornire supporto ai clienti, gestire ordini e risolvere problematiche relative ai cambi e resi. Richiesta ottima padronanza del computer e buone capacità comunicative. Contratto a tempo determinato con orario full-time.

Servizi

Scontistiche sui prodotti aziendali

Competenze

• Competenze informatiche avanzate.
• Eccellenti abilità di comunicazione scritta e orale.
• Capacità di gestire problemi in modo professionale.

Mansioni

• Risoluzione di controversie legate a ordini e resi.
• Gestione delle pratiche degli ordini.
• Assistenza ai clienti su problemi tecnici.

Conoscenze

Ottima padronanza del computer

Buone doti comunicative

Problem solving

Descrizione del lavoro

Overview

Realtà italiana attiva nella fornitura di prodotti per il benessere domestico, con un portafoglio che spazia dalle soluzioni per il comfort notturno alle tecnologie per l’efficienza energetica, è alla ricerca di un/una Addetto/a al Servizio Clienti.

La figura selezionata avrà il compito di fornire supporto ai clienti, gestire le pratiche degli ordini, risolvere problematiche legate ai cambi e resi, e rispondere alle richieste relative a questioni tecniche, contribuendo a garantire un’esperienza cliente ottimale.

Mansioni

• Risoluzione di controversie legate a ordini, resi e cambi, cercando soluzioni rapide e soddisfacenti per i clienti
• Gestione delle pratiche relative agli ordini, dalla ricezione alla spedizione, garantendo un corretto flusso operativo
• Gestione dei cambi e dei resi, assicurando la corretta applicazione delle politiche aziendali
• Assistenza ai clienti riguardo a problemi tecnici legati all’utilizzo dei prodotti acquistati

Requisiti

• Ottima padronanza del computer e dei principali strumenti informatici
• Buone doti comunicative, sia scritte che verbali
• Capacità di gestire le problematiche in modo professionale e tempestivo
• Orientamento al cliente e problem solving

Offerta

• Contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga
• Orario di lavoro full-time
• Scontistiche sui prodotti aziendali