Addetto/a al Servizio Clienti

Gi Group S.p.A; Correggio; In loco; EUR 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di ricerca e selezione cerca un/a Addetto/a Servizio Clienti a Correggio (RE). La figura sarà responsabile della gestione post vendita ed assisterà i clienti in merito a garanzie e riparazioni. È richiesta un'ottima conoscenza dell'inglese e esperienza nel settore. Offriamo un contratto a tempo indeterminato con un RAL di 30K e vari benefit.

Servizi

Buoni pasto

Premio di produzione annuale

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua.
• Pregressa esperienza nella medesima mansione.
• Pregressa esperienza come operativo al Service (interventi presso clienti).
• Esperienza nel settore Zootecnica e/o industriale.

Mansioni

• Gestione telefonica del cliente in merito a richieste di garanzia, riparazioni, visite sul campo.
• Gestione delle richieste di garanzia e/o riparazioni.
• Pianificazione degli interventi interni di riparazione o garanzia.

Conoscenze

Ottime doti relazionali e comunicative

Orientamento al cliente

Capacità organizzative e di pianificazione

Gestione del tempo

Ascolto attivo

Collaborazione

Problem Solving

Formazione

Diploma di maturità

Strumenti

Sistemi ERP aziendali

Descrizione del lavoro

La Divisione Permanent di Gi Group (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), con un team di consulenti dedicati, si occupa della ricerca e selezione di risorse con esperienza, che hanno voglia di intraprendere nuovi percorsi professionali. I nostri consulenti ti aiuteranno a trovare la migliore opportunità lavorativa, grazie ad un’attenta analisi delle tue competenze e delle tue esperienze.

Per azienda cliente della provincia di Reggio Emilia siamo alla ricerca di un/a

ADDETTO/A SERVIZIO CLIENTI

La risorsa, riportando direttamente al responsabile del servizio clienti, dovrà assicurarsi della soddisfazione del cliente post vendita.

Attività

• Gestione telefonica del cliente in merito a richieste di garanzia, riparazioni, visite sul campo, invio e/o ritiro di materiale al/dal cliente
• Gestione delle richieste di garanzia e/o riparazioni secondo aprendo procedura con Service Order e seguire la pratica fino alla sua chiusura
• Pianificazione, con la supervisione del proprio responsabile, degli interventi esterni presso i clienti sia degli addetti del reparto sia di personale estero
• Pianificazione degli interventi interni di riparazione o garanzia
• In caso di interventi esterni, concordare col cliente la documentazione e le attrezzature necessarie per eseguire l’intervento
• Caricare e scaricare il materiale dal magazzino necessario per le riparazioni e/o gli interventi presso clienti tramite ERP aziendale

Requisiti

• Diploma di maturità
• Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua
• Pregressa esperienza nella medesima mansione
• Pregressa esperienza come operativo al Service (interventi presso clienti)
• Esperienza nel settore Zootecnica e/o industriale
• Conoscenza sistemi ERP aziendali

Soft Skills

• Ottime doti relazionali e comunicative
• Orientamento al cliente
• Capacità organizzative e di pianificazione
• Gestione del tempo
• Ascolto attivo
• Collaborazione
• Problem Solving

Luogo di lavoro: Correggio (RE)

Orario di lavoro: da lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 17.30

Tipologia contrattuale: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato

RAL: 30K

Benefit: Buoni pasto e premio di produzione annuale

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati