ADDETTO/A AL FRONT OFFICE E GUEST EXPERIENCE

Gi Group S.p.A; Milano; In loco; EUR 30.000 - 50.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante azienda nel settore dell'hotellerie cerca un Front Office Agent & Guest Experience per un Design Hotel 4 Stelle a Milano. Il candidato ideale avrà un diploma o laurea nel settore turistico, esperienza in hotel 4 stelle e ottime doti relazionali. Si offre un contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione, lavoro full-time su turni e vari benefit.

Servizi

Buoni pasto

Supporto allo sviluppo professionale

Welfare aziendale

Competenze

• Esperienza di almeno 1/2 anni in ruolo analogo presso Hotel 4 stelle.
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese.
• Disponibilità a lavorare su turni, anche notturni.

Mansioni

• Gestire tutte le attività legate al ricevimento ed accoglienza dei clienti.
• Promuovere le strutture e i servizi offerti dall’hotel.
• Gestire eventuali problematiche durante il turno notturno.

Conoscenze

Ottime doti relazionali

Problem solving

Capacità di lavorare in team

Flessibilità

Formazione

Diploma di scuola superiore o Laurea ad indirizzo turistico/alberghiero

Strumenti

Sistemi informatici e PMS

Descrizione del lavoro

La filiale di Milano Horeca di Gi Group, prima agenzia per il lavoro italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti impegnati ogni giorno ad orientare, formare e accompagnare le persone verso nuove (le migliori) opportunità lavorative

RICERCA

per importante azienda cliente operante nel settore dell’hotellerie, in particolare, un Design Hotel 4 Stelle in centro a Milano:

FRONT OFFICE AGENT & GUEST EXPERIENCE

La risorsa farà parte del team del Front Office e si occuperà di entrare in contatto con gli ospiti in maniera diretta o tramite gli agenti di viaggio, di gestire tutte le attività legate al ricevimento ed all’accoglienza dei clienti, di promuovere le strutture e i servizi offerti dall’hotel, tra cui ristoranti, bar e SPA benessere, di gestire eventuali problematiche durante il turno notturno.

Requisiti richiesti

• Diploma di scuola superiore o Laurea ad indirizzo turistico/alberghiero.
• Esperienza di almeno 1/2 anni in ruolo analogo presso Hotel del segmento 4 stelle in Italia e/o Estero.
• Dimestichezza nell’utilizzo dei sistemi informatici e PMS.
• Indispensabile un'ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese; la conoscenza di altre lingue è considerata un plus.
• Completano il profilo ottime doti relazionali, ottimo standing, ottime capacità di lavorare in team, serietà, flessibilità, buone capacità organizzative e di problem solving.
• Disponibilità a lavorare su turni, anche notturni, compresi i fine settimana e i giorni festivi.

Offerta contrattuale

Si propone contratto di lavoro a tempo determinato, con possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminato, diretto con l’azienda.

Orario di lavoro full-time su turni unici, 5 giorni su 7, da lunedì a domenica.

CCNL Turismo, livello da valutare in base all’esperienza.

Benefit: buoni pasto, supporto allo sviluppo professionale, welfare aziendale.

Luogo di lavoro: Milano zona Duomo

Facciamo parte di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità.

www.gigroupholding.it

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati.