Addetto/a al customer service e al banco - settore autonoleggio

Gi Group S.p.A; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Part-time

Descrizione del lavoro

Gi Group, in collaborazione con HERTZ, cerca Addetti/e al Customer Service per il servizio di autonoleggio a Milano Centrale. I candidati avranno la responsabilità di accogliere gli ospiti e gestire le loro esigenze, garantendo un'ottima esperienza di servizio. Si richiede disponibilità a lavorare su turni, ottime doti relazionali e buona conoscenza dell'inglese.

Servizi

Formazione iniziale e affiancamento passivo

Contratto a tempo determinato

Ticket restaurant

Competenze

• Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2), una seconda lingua è un plus.
• Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì alla domenica.
• Necessario possesso di patente B.

Mansioni

• Accoglienza dell’Ospite e gestione della esperienza di noleggio.
• Gestione pratiche di back office e prenotazioni.
• Gestione chiamate inbound e mail/chat.

Conoscenze

Orientamento al Customer Service

Attitudine alla vendita

Ottime doti relazionali

Problem Solving

Conoscenza della lingua inglese

Conoscenza di Microsoft Office

Descrizione del lavoro

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane, in collaborazione con HERTZ, leader nel settore del servizio di autonoleggio, ricerca:

ADDETTI/E AL CUSTOMER SERVICE - AUTONOLEGGIO

Le risorse saranno inserite in un contesto dinamico e avranno la possibilità di relazionarsi con gli Ospiti, gestendo in modo proattivo le loro esigenze al fine di soddisfarne le richieste.

In particolare, si occuperanno di:

· Accoglienza dell’Ospite

· Gestione Esperienza di Noleggio

· Gestione pratiche di back office (aggiornamento anagrafiche e compilazione contratto di noleggio)

· Gestione prenotazioni

· Gestione chiamate inbound/mail/chat

· Gestione parco auto e flotta auto aziendale

Requisiti:

· Orientamento al Customer Service

· Attitudine alla vendita

· Ottime doti relazionali

· Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2), la conoscenza di una seconda lingua sarà considerato un plus.

· Spirito di iniziativa / proattività e Problem Solving

· Ottima conoscenza di Microsoft Office

· Gradita pregressa esperienza in ambito vendite/promozione

· Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì alla domenica

· Necessario essere in possesso di patente B

Si offre:

· Formazione iniziale e affiancamento passivo nel punto vendita

· CCNL: Autorimesse e noleggio Automezzi + ticket restaurant

· Contratto a tempo determinato con assunzione diretta di 6 mesi

· Orario: Part time 30 h dal lunedì alla domenica su turni con un giorno di riposto settimanale

Luogo di Lavoro: Milano Centrale

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.

I valori che ci contraddistinguono: attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.

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Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

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