ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE - APPIANO

Descrizione azienda

Synergie, filiale di Bolzano, in occasione del Recruiting Day del 29 Aprile 2025, seleziona per azienda cliente fornitrice di impianti di riscaldamento un/una:

ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE

Posizione

Il candidato/a all'interno del team Sales & Customer Care e sotto la supervisione del responsabile, ha l'obiettivo di garantire un eccellente servizio e la massima soddisfazione del cliente, attraverso la gestione della relazione e della comunicazione ed è il referente interno che accompagna la commessa di vendita in tutte le sue fasi, dall'offerta alla fatturazione dell'ordine.

Nello specifico:

• Esegue le attività necessarie per garantire il corretto svolgimento del processo di gestione della commessa, dall'offerta alla fatturazione al cliente, in collaborazione con i reparti coinvolti;
• Collabora con i reparti coinvolti alla gestione di eventuali richieste dei clienti inerenti al processo di vendita;
• Svolge attività di monitoraggio, mappatura e verifica della situazione dei clienti;
• Gestisce la documentazione necessaria ai fini di evadere gli ordini dei clienti eseguendo le relative verifiche (Italia ed Estero);
• Supporta il team vendite nel monitorare i volumi di vendita e relative marginalità rispetto ai costi di produzione;
• Gestisce e mantiene aggiornate le descrizioni dei prodotti, le informazioni del cliente (dati anagrafici, condizioni, accordi etc.) e la banca dati;
• Collabora e partecipa ad eventi ed attività varie orientate alla vendita e gestione attiva dei clienti, quali ad esempio fiere, incontri commerciali o altre azioni pianificate in collaborazione con il team vendite.

Requisiti

La risorsa ideale ha conseguito un diploma (ad indirizzo economico, linguistico o indirizzo affine) o una laurea triennale/specialistica. Conoscenza della lingua inglese e tedesca di livello avanzato. È considerato titolo preferenziale l'aver maturato esperienza pregressa nel ruolo o come addetta/o al back office commerciale. Predisposizione a lavoro in team e spiccate capacità di problem solving completano il profilo.

Altre informazioni

Si offre:

• CCNL Metalmeccanica Industria;
• Orario di lavoro Full-time compreso tra le 8.00 e le 18.00 dal lunedì al venerdì (possibilità di orario flessibile e smart working per 1-2 gg la settimana);
• Buoni pasto;
• Welfare aziendale;
• Inquadramento e durata contrattuale da definire in sede di colloquio.

Luogo di lavoro: Appiano (BZ)

Se sei interessato candidati subito a questo annuncio: avrai l’opportunità di incontrare uno/a referente dell’azienda durante il nostro recruiting day presso il SambàPolis di Trento!

I nostri consulenti ti contatteranno per un appuntamento!

L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.

Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.

Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004