Addetto/a al Customer Service

JR Italy; Treviso; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda leader nel settore della produzione di vetro cerca un'Addetta al Customer Service. Il candidato sarà responsabile dell'assistenza ai clienti, della gestione degli ordini e della risoluzione di problemi. Si richiedono ottime capacità comunicative, esperienza di 1-2 anni e buona conoscenza della lingua inglese. Si offre un contratto a tempo indeterminato con orario giornaliero.

Competenze

• Esperienza nel ruolo di addetto/a al customer service o in posizioni simili (1-2 anni).
• Capacità di gestione dello stress e flessibilità.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti via telefono e e-mail.
• Inserimento e monitoraggio degli ordini.
• Risolvere problemi e reclami in modo efficiente.
• Registrare e aggiornare le interazioni con i clienti nel sistema SAP.
• Collaborare con gli uffici interni per risoluzioni rapide.

Conoscenze

Ottime capacità comunicative

Forte orientamento al cliente

Conoscenza del pacchetto Office

Buona conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma di scuola superiore

Laurea

Strumenti

SAP

CRM

Descrizione del lavoro

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Manpower VENEZIA MESTRE Business Professional (HUB)

Location:

Job Category:

Other

-

EU work permit required:

Yes

col-narrow-right

Job Reference:

894591666420187136033712

Job Views:

3

Posted:

14.08.2025

Expiry Date:

28.09.2025

col-wide

Job Description:

Azienda manifatturieraManpower Business Professional, specializzazionedel Gruppo dedicata ai profili operanti nelle aree professionaliFinance, Controlling, HR&Legal, Administration, sta selezionando per azienda multinazionale leader nella produzione di vetro per edilizia ed industria automobilistica una/un Addetta/a al Customer Service.
Sede di lavoro: Marghera (VE)
La risorsa sarà il primo punto di contatto per i nostri clienti, garantendo un'assistenza eccellente e contribuendo a costruire relazioni solide e durature.
Responsabilità Principali

• Gestire le richieste dei clienti via telefono, e-mail, fornendo informazioni accurate e tempestive sugli ordini affidati
• Inserimento ordini e monitoraggio degli stessi
• Risolvere problemi e reclami in modo efficiente e professionale, assicurando la soddisfazione del cliente
• Registrare e aggiornare le interazioni con i clienti nel sistema SAP
• Collaborare con gli uffici interni per garantire una risoluzione rapida ed efficace delle problematiche complesse
• Fornire feedback interno per migliorare i prodotti, i servizi e i processi aziendali

Requisiti

• Diploma di scuola superiore; la laurea sarà considerata titolo preferenziale
• Comprovata esperienza pregressa (almeno 1-2 anni) nel ruolo di addetto/a al customer service o in posizioni simili.
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Forte orientamento al cliente e capacità di gestione dello stress
• Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel) e dimestichezza con i sistemi CRM (l uso di SAP è un plus)
• Flessibilità e proattività
• Buona conoscenza della lingua inglese

Si offre:
Contratto d inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato con orario giornaliero.
Esperienza pregressa by helplavoro.it