Addetto/a al Customer Service

ADECCO ITALIA S.p.A.; San Giorgio di Nogaro; In loco; EUR 24.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'agenzia di lavoro leader a San Giorgio di Nogaro cerca un/una Addetto/a al Customer Service. La figura si occuperà di gestire il rapporto con i clienti, garantirne la soddisfazione e risolvere problematiche di ordine. Richiesta ottima conoscenza del tedesco e buona dell'inglese. Si offre un contratto a tempo pieno.

Competenze

• Richiesta esperienza nel ruolo, preferibilmente in contesti produttivi.
• Ottima conoscenza della lingua tedesca e buona della lingua inglese.
• Dimestichezza nell'utilizzo dei principali sistemi informatici.

Mansioni

• Interazione quotidiana con i clienti per comprendere le loro esigenze.
• Supporto al cliente nella risoluzione di problematiche.
• Gestione degli ordini e registrazione a gestionale.

Conoscenze

Conoscenza della lingua tedesca

Conoscenza della lingua inglese

Utilizzo di Microsoft Office

Competenze in CRM

Descrizione del lavoro

Adecco, per inserimento diretto in azienda, è alla ricerca di un/una

Addetto/a al Customer Service

il/la professionista che si occuperà di gestire il rapporto con il cliente al fine di garantirne la fidelizzazione e la massima soddisfazione, in particolare:


•Interazione quotidiana con i clienti per comprendere le esigenze attuali e future
•Supporto quotidiano al cliente nella risoluzione di eventuali problematiche
•Gestione degli ordini dei clienti
•Registrazione a gestionale e ritorno di feedback ai clienti
•Attività di controllo e sollecito pagamenti
•Supporto gestione eventuali reclami da parte dei clienti
•Partecipazione a fiere ed eventi di settore

Ci piacerebbe entrare in contatto con persone in possesso dei seguenti requisiti:
• Richiesta esperienza nel ruolo,preferibilmente in contesti produttivi
• Ottima conoscenza lingua tedesca e buona conoscenza lingua inglese, gradita la conoscenza di una terza lingua
•Dimestichezza nell'utilizzo dei principali sistemi informatici (Microsoft Office - CRM)
•Disponibilità a brevi trasferte, fiere ed eventi

N.B. la data di inizi prevista è indicativa


Lingue conosciute:
Tedesco: Comprensione Ottimo
Inglese: Comprensione Buono

Disponibilità oraria: Full Time