ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE

TN Italy; Cusago; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda innovativa nel settore trasporti e logistica cerca un Customer Service Specialist per gestire le necessità dei clienti e risolvere problematiche. In questa posizione, sarai responsabile della gestione degli ordini e del coordinamento delle spedizioni, lavorando a stretto contatto con i team interni. Se hai esperienza nel settore e sei appassionato di fornire un servizio clienti eccellente, questa è l'opportunità che fa per te. Un contratto iniziale di un anno con possibilità di proroga ti attende in un ambiente dinamico e collaborativo.

Competenze

• Minimo 2 anni di esperienza nel settore trasporti.
• Ottima padronanza degli strumenti informatici.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti e risolvere problematiche.
• Processare ordini e monitorare le spedizioni.

Conoscenze

Customer Service

Problem Solving

Teamwork

Office Suite

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Orienta Spa, Agenzia per il lavoro, filiale di via Giotto Milano, ricerca per azienda cliente operante nel settore trasporti e logistica un/a:

Customer Service Specialist

La risorsa verrà inserita all'interno del nostro ufficio Customer Service occupandosi di:

• rispondere alle richieste e soddisfare le necessità dei clienti;
• intervenire direttamente nella risoluzione delle problematiche, se necessario, con il supporto dei referenti degli uffici ordini, Customer service, Traffico;
• processare ordini e richieste tramite supporti informatici;
• contatto con corrispondenti e clienti per coordinare e monitorare le spedizioni;
• presa in carico dell'ordine ed elaborazione della pratica di spedizione;
• contribuire alla risoluzione di eventuali problematiche legate alle spedizioni;

Requisiti:

• esperienza di almeno due anni nel settore trasporti;
• padronanza degli strumenti informatici, in particolare del pacchetto office;
• propensione a lavorare in team e al raggiungimento dell'obiettivo;

Si offre contratto iniziale di 1 anno direttamente in azienda, con possibilità di proroghe lunghe.

Inquadramento: CCNL Trasporti e Logistica, RAL da definire in base all'esperienza.

Orario: full time 8:30 - 18.00 con un'ora e mezza di pausa.

Necessario essere automuniti.

Settore: Trasporti e logistica

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato