Addetto/a al Customer Service

JR Italy; Castelfidardo; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda operante nel settore dell'elettronica cerca un Addetto al Customer Service da inserire nel proprio team a Castelfidardo. La posizione prevede la gestione dei rapporti con i clienti, fornendo supporto e assistenza, comunicando con professionalità e affidabilità. Si richiede diploma e buone capacità comunicative. Offriamo un contratto full-time e formazione sul campo.

Servizi

Inserimento diretto

Formazione sul campo

Orario full time

Competenze

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Gradita una buona conoscenza dell’inglese.
• Eccellenti capacità comunicative e professionali necessarie.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti via telefonica o email.
• Fornire assistenza post-vendita e monitorare le comunicazioni con i clienti.
• Contribuire al miglioramento del servizio segnalando i reclami.

Conoscenze

Buone capacità di comunicazione

Orientamento al problem solving

Gestione delle comunicazioni complesse

Predisposizione al lavoro di squadra

Buona conoscenza dell'inglese

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

Addetto/a al Customer Service, castelfidardo

castelfidardo, Italy

UNA Forza Vendite, Divisione Permanent Placement di Openjobmetis SpA, seleziona per conto di un’azienda cliente operante nel mondo dell’elettronica, un/a

La persona selezionata si inserirà all’interno della funzione Customer Service, si occuperà del rapporto con i clienti per far fronte alle loro specifiche richieste prevalentemente attraverso contatti telefonici (o via e-mail), al fine di rappresentare l’azienda trasmettendo professionalità ed affidabilità oltre che accuratezza nell’evasione delle richieste dei clienti, riportando al Responsabile commerciale.

La persona selezionata si occuperà di:

• Garantire un adeguato livello di servizio, mantenendo un rapporto positivo e di fiducia tra azienda e cliente
• Fornire informazioni su prodotti, prezzi e consegna in coordinamento con l’ufficio tecnico, la produzione e la logistica
• Fornire assistenza post-vendita per indirizzare il cliente verso soluzioni soddisfacenti, segnalando anche eventuali reclami
• Monitorare e mantenere una comunicazione costante con il cliente
• Contribuire al miglioramento costante dell’azienda segnalando prontamente eventuali reclami da parte del cliente

Selezioniamo una persona con i seguenti requisiti:

• Diploma di scuola superiore
• Gradita una buona conoscenza dell’inglese
• Buone capacità di comunicazione, oltre a cortesia e professionalità
• Orientamento al problem solving
• Gestione delle comunicazioni complesse e stressanti
• Predisposizione al lavoro di squadra
• Padronanza nell’uso di MS Office
• Domicilio nei pressi dell’azienda

L’azienda offre:

• Inserimento diretto (inquadramento CCNL Commercio)
• Formazione sul campo
• Orario full time (8.15 - 12.15 e 14-18)

Sede di lavoro: nei pressi di Castelfidardo (AN)

L'annuncio è rivolto a personale ambosesso in riferimento al D. Lgs. 198/2006