Addetto/a al Customer Service

UNA Forza Vendite - Business line Openjobmetis SpA; Castelfidardo; In loco; EUR 20.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

UNA Forza Vendite seleziona un Addetto/a al Customer Service per un'azienda nel settore elettronico. Sarai responsabile della gestione delle richieste dei clienti e della comunicazione costante, garantendo professionalità e affidabilità. Richiesta formazione superiore e buone capacità comunicative, oltre alla competenza nell'uso di MS Office.

Servizi

Inserimento diretto (inquadramento CCNL Commercio)

Formazione sul campo

Orario full time (8.15 - 12.15 e 14-18)

Competenze

• Buona conoscenza dell'inglese gradita.
• Gestione comunicazioni complesse e stressanti.

Mansioni

• Gestire il rapporto con i clienti e le loro richieste.
• Fornire assistenza post-vendita e monitorare la comunicazione.
• Contribuire al miglioramento dell'azienda segnalando reclami.

Conoscenze

Comunicazione

Problem Solving

Affidabilità

Lavoro di squadra

Cortesia

Formazione

Diploma di scuola superiore

Strumenti

MS Office

Descrizione del lavoro

UNA Forza Vendite, Divisione Permanent Placement di Openjobmetis SpA, seleziona per conto di un’azienda cliente operante nel mondo dell’elettronica, un/a

ADDETTO/A AL CUSTOMER SERVICE

La persona selezionata si inserirà all’interno della funzione Customer Service, si occuperà del rapporto con i clienti per far fronte alle loro specifiche richieste prevalentemente attraverso contatti telefonici (o via e-mail), al fine di rappresentare l’azienda trasmettendo professionalità ed affidabilità oltre che accuratezza nell’evasione delle richieste dei clienti, riportando al Responsabile commerciale.

La persona selezionata si occuperà di:

• Garantire un adeguato livello di servizio, mantenendo un rapporto positivo e di fiducia tra azienda e cliente
• Fornire informazioni su prodotti, prezzi e consegna in coordinamento con l’ufficio tecnico, la produzione e la logistica
• Fornire assistenza post-vendita per indirizzare il cliente verso soluzioni soddisfacenti, segnalando anche eventuali reclami
• Monitorare e mantenere una comunicazione costante con il cliente
• Contribuire al miglioramento costante dell’azienda segnalando prontamente eventuali reclami da parte del cliente

Selezioniamo una persona con i seguenti requisiti:

• Diploma di scuola superiore
• Gradita una buona conoscenza dell’inglese
• Buone capacità di comunicazione, oltre a cortesia e professionalità
• Orientamento al problem solving
• Gestione delle comunicazioni complesse e stressanti
• Predisposizione al lavoro di squadra
• Padronanza nell’uso di MS Office
• Domicilio nei pressi dell’azienda

L’azienda offre:

• Inserimento diretto (inquadramento CCNL Commercio)
• Formazione sul campo
• Orario full time (8.15 - 12.15 e 14-18)

Sede di lavoro: nei pressi di Castelfidardo (AN)

L'annuncio è rivolto a personale ambosesso in riferimento al D. Lgs. 198/2006